Presentación telemática de nacionalidad española a través de la plataforma habilitada por el Ministerio de Justicia.
Como ya sabéis, el pasado mes de octubre de 2015 se modificó el proceso de solicitud de nacionalidad española por residencia.
Una de las principales novedades del nuevo proceso es la presentación telemática de la solicitud de nacionalidad española por residencia. Para ello, el Ministerio de Justicia habilitó una plataforma destinada a la solicitud online de dicho trámite.
Además, es necesario disponer de certificado digital válido.
Y a pesar de que durante los primeros días el sistema daba algunos errores, ya hemos podido comprobar que el sistema ya funciona correctamente y nos permite sin ningún problema presentar nuestra solicitud de forma telemática. Incluso ya es posible realizar el pago de la tasa de tramitación de nacionalidad también por vía telemática.
Todas estas novedades sin duda simplifican enormemente el proceso, ya que de esta forma, iniciando nuestra solicitud telemáticamente, directamente ya estamos enviando nuestros documentos digitalizados y metadatados. Algo que hasta ahora se realizaba en la Dirección General de los Registros y del Notariado y que, debido al gran número de expedientes y documentos recibidos, ha estado retrasando considerablemente la tramitación de las solicitudes presentadas con anterioridad.
Por tanto, desde Parainmigrantes.info os animamos a que presentéis vuestra solicitud de nacionalidad por esta nueva vía.
Si quieres hacer algún trámite de Extranjería o si quieres presentar tu Solicitud de Nacionalidad Española, cuenta con un equipo experto en la materia. Rellena este formulario de contacto y te llamamos para comenzar con todo cuanto antes.
Coste del servicio 1,21 €/min fijo, 1,57 €/min móvil. +18 años impuestos incluidos. Responsable del Servicio Vicente Marín – Abogado Colg 4954 ICAGR Avenida Fernando de los Ríos 11, Portal 5, Oficina 22. 18100 Armilla – GranadaNo olvides suscribirte a nuestras Redes Sociales
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Buenas tardes, me gustaría que por favor me puedan orientar, estoy presentando la nacionalidad vía telemática de mi suegro y mi duda es si yo tendiendo el certificado digital de persona física me sirve para poder hacerlo y como vi en un comentario anterior, adjuntar un poder o mandato simple sin la necesidad de notario ¿Es posible? Y otra duda que tenia es si se puede adjuntar un escrito de dispensa al apartado de las pruebas de CCSE que se solicitan?. El ya tiene 70 años. He visto un modelo pero no se si está incompleto al final de la frase antes de la firma. Es un modelo que he visto en diferentes páginas. Muchísimas gracias de antemano.
Te recomendamos ponerte en contacto con nosotros, llamándonos al 807 502 019 para poder asesorarte de una mejor manera con respecto a tu caso, nuestro equipo especializado en temas de extranjería y nacionalidad española resolverá todas tus dudas.
Hola buenas tardes.
Me acaban de dar la nacionalidad
Alguien me puede
Decir si se le puedo a mi hija de 17 años
Con año y media de recidencia en España?
Agradeceria mucho la respuesta
Muchas gracias
Meliza si logras hacer la jura antes de que su hija cumpla la mayoría de edad podrás hacer para ella una nacionalidad por opción….
Mi hermana quiere solicitar la nacionalidad por via telemática, pero no tiene certificado digital, yo tengo DNI electrónico puedo presentarla yo a través de mi DNI electrónico en representación de mi hermana con un poder simple sin necesidad de ir a Notario?,
para ver tu caso concreto puedes hacer una consulta por teléfono y lo vemos todo https://www.parainmigrantes.info/telefono-de-informacion-y-asesoria-en-materia-de-extranjeria/
Aparece el mensaje «No se ha podido conectar con AutoFirma. Por favor, compruebe que la aplicacion AutoFirma esta correctamente instalada»:
● Compruebe que la aplicación AutoFirma está correctamente instalada (tiene que aparecer en la lista de aplicaciones de Windows), tome nota de la versión.
● Si la aplicacion no está instalada puede descargarla desde http://firmaelectronica.gob.es/Home/Descargas.html, descomprima el zip en un directorio temporal y ejecute dicho instalable con permisos de administracion.
● Si la aplicación está instalada pero no se abre desde el navegador (no aparece ningún diálogo de llamada ni el diálogo de AutoFirma) reinstale AutoFirma (Debe tener permisos de administración sobre su equipo).
● Si Utiliza el navegador Chrome:
○ El usuario debe ser administrador del equipo.
○ Si es administrador y persiste el problema la única solución a este
problema, por ahora, es usar un navegador distinto a Chrome.
Como ayuda a los que le salen el err_25 de autofirma, ha sido la solución cambiar de Firefox mozilla a Google Chrome, he probado en Internet Explorer y no me ha funcionado
Lo primero que hay que hacer es copiar el certificado de la FNMT de mozilla y instalarlo en Chrome.
Así las instrucciones :
Acudir al almacén de certificados del navegador Mozilla Firefox:
Windows:
Herramientas / Opciones / Privacidad y Seguridad / Certificados / botón Ver certificados, pestaña de «Sus Certificados».
Seleccione su certificado y pulse «Hacer copia».
Indique dónde quiere realizar su copia de seguridad (disco duro, cd, unidad de red, etc..)
Inserte la contraseña maestra de su navegador (si estableció alguna).
Inserte una contraseña y la confirme para proteger la copia de seguridad que va a realizar.
Si todo el proceso es correcto, recibirá el siguiente mensaje:
«La copia de seguridad de su(s) certificado(s) de seguridad y clave(s) privada(s) se ha realizado con éxito.»
Para importar un certificado en Google Chrome debemos realizar los siguientes pasos:
Diríjase a personalizar y controla Google chrome(los tres puntos que están en la derecha ) – Configuración. En opciones avanzadas/HTPPS/SSL pulsamos» administrar certificados.
En la pestaña «Personal» (por defecto) muestra una pantalla con la relación de Certificados personales instalados en nuestro navegador.
Pulsamos el botón «Importar», aparecerá un Asistente que nos guiará durante toda la importación del certificado. Pulsamos el botón «Siguiente» y en examinar seleccionamos la ruta y el nombre del fichero del certificado que queremos importar y pulsamos «Siguiente».
En la siguiente ventana se nos pide la contraseña con la que está protegido el fichero, la introducimos y marcamos la casilla «Marcar la clave privada como exportable» para que podamos volver a exportar el certificado con su clave privada y «Habilitar protección segura…». Pulsamos «Siguiente».
A continuación nos indica donde podemos colocar el certificado importado, dejaremos la opción por defecto y pulsaremos «Siguiente» y «Finalizar» y si queremos establecer una contraseña a nuestro certificado pulsamos «Nivel de seguridad» para ponerlo en alto. Asignamos una contraseña y su confirmación. Pulsamos finalizar y nos pedirá de nuevo la contraseña que hemos introducido. Finalizamos el asistente.
Si intentáis firmar y os sale ERR25, yo lo solucione poniendo en el buscador INTERNET EXPLORER de ahí busque la pagina de la nacionalidad y me dejo firmar. Espero q os sirva d ayuda
Mi Expediente de Nacionalidad Española por razón de Residencia de los años, 2010-2011y2012 Enmarcada dentro del citado Plan Intensivo
NIE : X32097###K
Expediente : R-989##/2012-1, sin penal ni problema
casi 20 años que estoy residiendo continuada en España
Atentamente
no consigo firmar y enviar mi solicitud y tengo instalada lafirma
¿que hago?
hola,
tengo el mismo problema con la presentacion de la documentacion para la nacionalidad.
lo pudiste solucionar y como.
muchas gracias,
Antoniya
Hola , estoy aplicando a la nacionalidad por un Mac, y pued accede a mi expediente , pero cuando voy a adjuntar y firmar los docuemntos me dice Error 25 y que no se encuentra instalado el porgrama autofiram y SI está intalado el porgrama de Autofirma , me pude ayudar al respwcto por favor. un saludo y gracias.
Hola,
Tengo el mismo problema.
¿Has logrado solucionarlo? Por favor hazme saber.
Gracias.
Hola tengo el mismo problema lo he intentado todo… has podido resolver?
Hola tengo el mismo problema. Pero yo si tengo instalado autofirma y el certificado y aun asi me sale err_25.
Hola buenas noches, ¿pudiste solucionarlo?
no consigo realizar el tramite de la nacionalidad , con ninguno de los exploradores lo intente con todos , necesito ayuda xfa
Compruebe que se ha descargado correctamente el certificado digital. Actualice las cookies del navegador y reinicie el equipo.
Por favor ayuda. Soy una abuela española que tiene la nacionalidad española y todas las pruebas para esto. ¿Puedo obtener la ciudadanía española pero no renunciar a la nacionalidad del original?
Ja ja ja ja, que pasa Vicente ¿sigues promocionando tanto la vía telemática? Casi 3 años después y no hay ningún expediente aprobado con el nuevo procedimiento que entró en vigor el 15 de octubre de 2015. Si fueran competentes aún los registros civiles, mejor hubiera sido… 😉
En la pagina web aparece:
El servicio al que está intentando acceder no se encuentra disponible.
Rogamos disculpen las molestias.
¿Qué pasó?
Estamos en agosto de 2018
Efectivamente. A mi me sale el mismo mensaje
Me pasa lo mismo, y en el juzgado intentaron ayudarme y tampoco pudieron entrar. No se con quien comunicarme, alguien tiene idea?.
Yo no puedo acceder y me pasa el mismo error. Alguien tiene alguna idea?
Gracias,
Pedro
El servicio al que está intentando acceder no se encuentra disponible.
Rogamos disculpen las molestias.
buenas tardes la duda que yo tengo es que en el 2011 solicite la residencia, y en el 2009 tuve un atercado con mi mujer se presento la policia y se hizo el atestado, bueno para que me entienda el informe del motivo por el que se avia presentado y aunque no ubo denuncia por parte de mi pareja actual, que es la misma que despues de eso me dio un hijo precioso y vivimos juntos, pues desde la fecha que la solicite hasta la fecha de hoy no me la an resuelto porque no me piden todo la documentacion junta si no que es cada dos años que me mandan un requerimiento asi hasta hoypues hoy mismo le acaba de salir la nacionalidad a mi señora la pregunta es si me podrian ayudar de alguna manera
Hola buenas, he reunido todo los papeles necesarios para la nacionalidad y ahora me entero de que ya no lo hacen como antes y que hay que hacerlo por vía telepática, por la sede electrónica no entiendo como va todo eso llevo días intentando pero no puedo hacer nada por favor si alguien sabe los pasos a seguir o los requisitos para poder hacerlo he intentado en mi ordenador y nada..
Saludos y Gracias
Elisa
Hola Elisa, has podido hacer el trámite? porque yo llevo mucho tiempo con esto al igual que tú y no he podido
Por vía telepática le va a resultar muy difícil, ya que los funcionarios del Ministerio de Justicia no están bien entrenados para recibir mensajes telepáticamente.
Te aconsejo que lo intentes por vía telemática, que sí que es procedimiento disponible a través de la web del Ministerio de Justicia.
Hola amigos,quiero saber para hacer Presentación telemática de nacionalidad española para mi hijo es dificil? tengo windows 10
Buenas.
Una pregunta me podrías explicar que debo de hacer? He metido la nacionalidad de un hijo y he hecho todos los pasos correctamente,y salio todo bien. Ahora voy a tramitar otro expediente y he hecho todos los pasos bien. pero cuando voy a adjuntar los archivos no me deja. En el primer caso los adjuntaba sin ningún problema; por ejemplo adjuntaba el empadronamiento y me salio archivo cargado exitosa mente y ahora en este segundo caso no me lo deja adjuntar y me pone en la parte de abajo firmar y adjuntar y no se que puedo hacer. Me podrías explicar como puedo solucionar este error para poder adjuntar sin ningún problema.
Un Saludo
Buenas tardes,
Introduje unos de los datos incorrectamente en mi solicitud telematica, firme y envie. Coloque erradamente el nombre de mis hijos en el espacio de los nombres de mis padres. Como puedo solucionar este problema? puedo acceder nuevamente a mi solicitud y modificar si ya fue enviada y procesada satisfactoriamente?
Atenta a sus oportunos comentarios
Saludos cordiales
Hola me gustaría saber si hay alguna forma de modificar el expediente de nacionalidad luego de ser enviado. Eh cometido un error no rellenado de que tengo un niño y ahora sale que no tengo hijo y nose si me puede traer problema más adelante
hola a mi me pasa los mismo, puse mal el año desde el que resido en España. Era 2016 y puse 2016. Que puedo hacer, o esto implica que me nieguen la nacionalidad? De cualquier manera cumpliría los dos años que me piden
Buenas tardes,
Entregue los documentos en 2014 por residencia y matrimonio con una persona comunitaria europea y en 2014 me divorcie, fue al registro civil comunicar y resulta que acabe dando de baja voluntaria al expediente, porque el proceso de divorcio aun no estaba finalizado.
¿Es posible retomar el proceso mismo tiendo dado de baja voluntaria al expediente? O tengo de empezar un nuevo proceso?
Muchas gracias
Saludos,
Estoy intentando ingresar a la página del Ministerio de Justicia para empezar con la solicitud de nacionalidad, al momento de llegar al método de identificación tengo de opciones certificado electrónico y ciudadano de la Unión Europea. Hasta hace pocos días tenía la opción de clave pin, han desactivado esa opción?. Igualmente al escoger certificado electrónico me indica «La página que está intentando visualizar no está disponible», y en esto se encuentra por varios días.
Por favor podría indicarme cual es la opción a seguir para empezar con el programa, he revisado y cumplo con todos los requisitos de software.
Muchas gracias
Pasa exactamente lo mismo!! Autofirma está instalado y tengo clave permanente. No da esa opción
FerCS, de alguna manera has logrado acceder al portal?.
He intentado desde otro explorador sin resultados, lo intentaré desde otro computador para probar suerte
hola chicos,
yo lo he intentado desde hace un mes, con varios pcs, varios exploradores, cumplo todo lo que me dicen telefónicamente desde el ministerio, java, internet explorer 10, Windows 7. certificado y autofirma… no se que hacer, alguien me puede ayudar? porque he ido a varios y no se como solucionarlo… la ultima opción que me queda es presencialmente, pero tengo entendido que telemáticamente te da un resguardo inmediatamente y es todo mas rápido
la pagina que esta intentando visualizar no esta disponible, asi desde hace un mes, intentándolo con certificado digital.
pd. en 10 días caducan mis antedecentes.
gracias y saludos
No, telemáticamente no es más rápido, ese resguardo no te servirá hasta que lo registren en Madrid y están tardando más de 2 años en hacerlo 😉
Saludos nuevamente,
con mucho pesar al ver que durante estos días no he conseguido respuesta en ninguno de los blogs y con la prisa que mis documentos estaban por caducarse, he seguido las indicaciones de un tutorial que encontré y ha salido todo bien.
He usado Windows 8.1 (que por si solo ya da muchos problemas), he borrado todo lo descargado y las cookies, contraseñas, etc. He instalado Firefox (Explorer no me dejaba avanzar), he instalado y configurado todos los certificados necesarios para Firefox, Java, Autofirma y he pedido por segunda ocasión mi certificado electrónico (al pedirlo nuevamente borran el anterior). Luego de todo el proceso, finalmente he podido terminar mi aplicación.
Dejo aquí el link del documento que me ayudo con la configuración de Firefox y espero que les ayude a salir del atasco burocrático.
https://www.docdroid.net/Rfilz4L/presentacion-telematica-nacionalidad.pdf
Buenas tardes.. Quería consultar les una duda.. Al pagar la tasa790 código 26. Para solicitar la nacionalidad española me equivoqué y pague solo 100euros. La pague el 06 de julio.. ahora me doy cuenta. Que me faltó 1 euro.. Podría informarme que procedimiento seguir.. Muchísimas gracias por toda la ayuda que nos prestan a los inmigrantes en España.. Gracias a ustedes estamos bien informados de todos los pasos que necesitamos dar para obtener l. Nacionalidad.. Gracias a su aplicacion pude hacer mi examen de nacionalidad sin dificultad ninguna.
Esperando su respuesta
Atentamente
A.E.
Estimado Doctor, por favor podrìa usted informarme sobre el siguiente tòpico?
He pagado la tasa de 100 Euros para la nacionalidad española por residencia. Luego alguien me ha informado que la nueva tasa es de 101 euros. Habièndo dejado de pagar 1 euro, ¿que debo hacer en ese caso?
La segunda pregunta es si voy a presentar por via telemàtica la solicitud de nacionalidad, debo de llenar la correspondiente solicitud en el formato de papel o no es necesario; y en ese caso simplemente se rellenarìa directamente el formulario a travès del portal del MinisterioJ. ¿Serà asi?
Agradezco su generosa respuesta a mi planteamiento.
Muchìsimas gracias.
Atentamente,
eduardo.
Hola muy buenas,
Estoy usando windows 10 y IE 11 me ha dejado subir todos los documentos pero no me deja subir la de CCSE. La pestana de adjuntar esta gris y no puedo subir el documento. por lo cual no me deja frimar y enviar el solicitud.porfavor si me podeis ayudar con esto.Muchas gracias.
Un Saludo
Elena
Hola muy buenas,
pudiste subir al final el documento CCSE? Yo tengo el mismo problema y estoy bloqueado aqui sin poder firmar por culpa del la pestaña gris que no permite la subida del examen CCSE.
Alguna idea?
Es urgente por favor
Muchas gracias
Buenas
te respondo yo mismo que ya lo solucioné y dejo la solución para los que tengan el problema:
La solución es desactivar el icono donde pone «Consiento en la comprobación automática de la realización de la prueba en el Instituto Cervantes». Subís los dos examenes, luego volveis a activar el icono y ya tendreis los dos examenes subidos a la plataforma.
Espero haber ayudado.
Gracias
Es necesario el widnows 7 para realizarlo? o se podria con windows 10 aunque al comprobar si se cumplen los requisitos del sistema falt eso? , gracias.
es posible corregir una solicitud telematica registrada? escribi los nombres de mis hijas en lugar de los de mis padres en la seccion donde dice (hijo/a de ) en la solicitud es posible corregirlos? pueden denegarme la nacionalidad por tener errores de este tipo en mi solicitud. que puedo hacer?
una vez realizada la firma electrónica no se puede realizar ninguna modificación.
Hola
En mayo de 2016, realice la solicitud de nacionalidad por vía telemática, Actualmente me aparece en la página de la consulta telemática de expediente de nacionalidad española por residencia, que mi expediente ha sido registrado correctamente y se encuentra a la espera de ser admitida a trámite. Este estado empezó a aparecer en febrero de este año, ante colocaba el número de registro y no aparecía nada.
Mi duda es que en el BOE del 2015 (Real Decreto 1004/2015, de 6 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regula el procedimiento para la adquisición de la nacionalidad española por residencia).
Aparece en el capitulo II sección 3.ª Finalización del procedimiento, articulo 11 apartado 3 lo siguiente:
El procedimiento deberá ser resuelto y notificado en el plazo máximo de un año desde de que la solicitud haya tenido entrada en la Dirección General de los Registros y del Notariado. Transcurrido el plazo aludido sin que haya recaído resolución expresa, se entenderán desestimadas las solicitudes formuladas por los interesados.
Mi pregunta es: Cual es la fecha de entrada en registro para las personas que realizaron la solicitud vía telemática es la misma fecha en la que uno adjunto los documentos por este vía? en mi caso en mayo 2016; O es lal fecha que en aparece que se ha resgistrado correctamente y que empezó aparecer en febrero de 2017.
En caso de que se la segunda opción como se hace para averiguar la fecha exacta de entrada al registro, ya que no me parece en la consulta y tampoco en el archivo de mis solicitudes telemáticas.
Si alguien sabe esto por favor preciso ayuda, por que en caso de que sea la fecha en la que uno ingresa los documentos al sistema informático, yo ya he cumplido un año y se podría dercir si se toma literalmente al lay que es silencio administyrativo y tendría que interponer un recurso.
Alguien sabe algo sobre esto?.
Buenos días,
mi esposa es abogada y una vez me comentó que se puede ir a los juzgados(con abogado), y reclamar el «silencio administrativo», que no es más que reclamar vía judicial que ya se han vencido los plazos de la administración para dar respuesta y obliga a dar una respuesta urgente a la administración.
sldos
soy de tarragona, me gustaria que ustedes me depositaran la nacionalidad ya que intento y no puedo descargar los certificado al pc. para poder enviar los documentos cuanto seria el costo?
Saludos a todos
ERROR_25 me tiene desesperado..ya he tratado de cambiar de ordenador y de configuración y no logro firmar y enviar el formulario (Ya tengo subidos todos los documentos, incluso no antecedentes penales y me quedan un par de semanas para que se caduque)
Alguien me puede ayudar u orientar acerca de cual es la manera más práctica de solucionar este problema??
Gracias
hola, a mi me sucedía lo mismo, lo solucione llendo a casa de una amiga que tenia el windows 10,)yo tengo un mac) lleve mi certificado digital en un pendrive y allí actualice el java…, en fin en 15 minutos consegui enviarlo, lo que no pude en 2 días desde mi casa y había intentado de todo
Hola, estoy haciendo el tramite telematicamente, pero antes de comenzar quiero saer si es fundamental tener el Windows 7 e Internet explorer correspondiente? por que yo tengo windows 10 y ultima version de IE y tambien tengo Google Chrome no se si debido a eso me pueda dar problemas en el proceso. Alguien lo ha hecho con otro sistema operativo del recomendado?
Gracias
Hola Ana, No es fundamental hacerlo en W7, yo lo hago con windows 10 y con Google Chrome como navegador, hay que configurarlo bien , necesita tener instalado en tu equipo la aplicación AutoFirma. Con AutoFirma podrá completar el trámite de forma exitosa.
Puede descargar la aplicación en el siguiente enlace: http://firmaelectronica.gob.es/Home/Descargas.HTML
Hola..me consuela leer que no soy la única perdida en este marasma que es el envío telemático. Ya tengo mi certificado digital en el ordenador, pero a la hora de simular la firma en internet explorer el mismo no se abre. Acabo de leer que alguien aconseja usar google chrome descargando previamente autofirma, pero no entiendo cuáles son los pasos sucesivos. O sea: tras haberlo descargado, ¿ tengo que cargar allí los documentos para firmarlos? O el sistema los reconocerá de forma automática? Socorro y muchas gracias. Suerte a todos
Hola Silvia, descargar de aquí, http://firmaelectronica.gob.es/Home/Descargas.HTML, ejecutar y listo.
Hola buenas
estoy tramitando la nacionalidad y cuando le doy a firmar e inviar me da un error: ERR_21 – Se ha producido un error al enviar la solicitud a la aplicación de registro. Inténtelo de nuevo más tarde
Pido ayuda por si alguien sabe como solucionarlo
Gracias
Hola , a través de una asesoría he solicitado la dispensa del examen por cursar in ciclo de grado superior, ahora me dicen que la tengo comprobada, pero ne tengo justificante, .
ahora me imformaron que no pueden solicitar la nacionalidad por vía telemática por problemas en la pagina web del ministerio. Estoy perdida. si esta historia encaja con la realidad o no. Gracias
hola porfavor necicita ayuda por err _25
hola! alguien ha podido enviar el formulario? llevo 2 días con el ERR-25… probé todo lo que dicen mas abajo y nada :((((( también tengo un mac, me descarga todo lo que pude y mas, edite todas las configuraciones y sigo sin poder enviar el formulario
Yo lo conseguí, pero pasando mi certificado a un Windows (ha funcionado sin ningun problema) y firmando y enviando desde allí. Con Mac no hubo manera 🙁
Hola Mila si me podéis echar un cable llevo desde hace tiempo y me sale el bendito error 25, y en unos días se me vencerán los documentos estoy desesperada, no se que hacer
Hola
Al final has logrado solucionarlo???
Tengo el mismo problema y se me vencen los documentos en poco tiempo
Gracias!
Holaa! estoy tratando de enciar la solicitud de nacionalidad por internet, completo todos los campos y cuando doy «enviar solicitud» me sale el error 404. alguien sabe como solucionarlo?
Muchas gracias!!!
Buenos días,
Antes que nada agradecerles vuestra aportación para que cualquier ciudadano pueda presentar la solicitud de nacionalidad independientemente del lugar donde se encuentre. A mi en particular me ha ido de fabula, he presentado el mio sin mayores inconvenientes. Ahora tengo una duda, resulta que le estoy haciendo la solicitud a mi pareja y quería saber que es exactamente el Mandato o Poder acreditativo del representante voluntario. Hay algún modelo estandarizado para descargar o vale uno hecho a mano por ejemplo?? Perdonad mi ignorancia y gracias una vez mas
Carlos me encuentro en la misma duda que te encontraste tú.
Como lo hiciste el mandato? Hay algún documento tipo?
Gracias
Buenas noches
Necesito ayuda para la firma de documentación ( telematicamente ) al revisar y firmar no consigo me sale una y otra ves el error 25, lo he intentado desde firefox, Opera y Chrome pero siempre da el mismo error, tengo el Java 8 y el sistema operativo Mac Sierra. Gracias
Lo mejor es presentarlo con Windows y Explorer.
Yo también tengo el mismo problema
ERR_25 – Se ha producido un error al firmar. Por favor, vuelva a intentarlo.
No se ha podido conectar con AutoFirma.
No entiendo que problema puede haber con el Mac si en ningun caso se dice que no se pueda utilizar. Habrá alguna manera de hacerlo con el Mac.
Gracias
me esta pasando exactamente lo mismo al momento de firmar y enviar. El error 25 una y otra vez. Lo pudiste resolver?
Las respuestas que me dan es que lo haga en windows y explorer pero vamos que yo lo que tengo es un mac.
Tengo el mismo problema… y si uso un windows entonces como voy a trasladar el certificado digital…
conseguiste enviarlo?
Hola buneas tardes, estoy haciendo el trámite por internet pars la solcitud de la nacionalidad española y al intentar firmar y enviar mi solicitud me aparece este error dentro del programa de autofirma:
SAF_08: Error accediendo al almacén de claves y certificados
Ruego puedan ayudarme. Gracias
Hola Ricardo, has conseguido resolver el problema? a mi me pasa lo mismo y ya he probado de todo que se comenta mas abajo pero sigue igual 🙁
Gracias
Hola a todos y muchas gracias por la ayuda que prestáis
estoy intentando ayudar a una amiga de la familia que no tiene internet para poder solicitar la nacionalidad española. ella es hondureña
ya tengo por fin el certificado digital y el sistema me dice que comience el tramite !!
problema:
La configuración actual de su equipo cumple la condiciones necesarias para finalizar con exito su trámite.
cuando voy a realizar el tramite (lo hago con internet explorer 11) me sale este error
País // Country
Por favor, seleccione su país de origen // Please, select your country
Estado HTTP 404 – /PEPS/CountrySelector
________________________________________
type Informe de estado
mensaje /PEPS/CountrySelector
descripción El recurso requerido (/PEPS/CountrySelector) no está disponible.
________________________________________
JBoss Web/7.0.13.Final
esto es desesperante !!
ya no se que hacer ahora
agraceceria de su ayuda por favor
con lo que me ha costado llegar hasta aquí !!
muchas gracias a todos
por favor ayúdenme !!!
oscar
Hola a todos y muchas gracias por la ayuda que prestáis
estoy intentando ayudar a una amiga de la familia que no tiene internet para poder solicitar la nacionalidad española. ella es hondureña
ya tengo por fin el certificado digital y el sistema me dice que comience el tramite !!
problema:
La configuración actual de su equipo cumple la condiciones necesarias para finalizar con exito su trámite.
cuando voy a realizar el tramite (lo hago con internet explorer 11) me sale este error
País // Country
Por favor, seleccione su país de origen // Please, select your country
Estado HTTP 404 – /PEPS/CountrySelector
________________________________________
type Informe de estado
mensaje /PEPS/CountrySelector
descripción El recurso requerido (/PEPS/CountrySelector) no está disponible.
________________________________________
JBoss Web/7.0.13.Final
esto es desesperante !!
ya no se que hacer ahora
agraceceria de su ayuda por favor
con lo que me ha costado llegar hasta aquí !!
Hola buenas necesito porfavor q me ayuden si ya entrege los papeles al registro civil y los quiero entregar telematicamente como puedo hacer ya no hay marcha atras ? No sabia q el proceso tardaba menos al entregarlos telematicamente muchas gracias
hola, cuando estuve presentando los documentos por la vía telemática, tuve un problema al firmar y enviar, (daba error 25. Se ha producido un error al firmar). Estaba accediendo a la página a través de internet explorer 11. Había instalado la aplicación Autofirma y aún asi no podia lograr firmar, por lo que utilice el Chrome, accedi a la web y pude terminar el proceso perfectamente.
Hola,
Necesito ayuda para la firma de documentación ( telematicamente ) al revisar y firmar no consigo me sale una y otra ves el error 25
no se como arreglarlo tengo java 8 ultima versión, explore 11 windows 7 el cdo.digital correctamente instalado (que si no no me dejarían entrar y subir la documentación,supongo ) por favor ayudarme por favor.
Muchas gracias,
Prueba a incluir los sitios de justicia como excepciones de seguridad en Java.
hola Maria Atenea,
Más arriba dejé un comentario referente al error 25.. pero te explico..IMPORTANTE…
instala Autofirma, aparece en la misma pagina del Ministerio de Justicia, tienes que abrir tramite de nacionalidad por residencia veras la nota explicativa.
cuando se instale la aplicación… hazlo todo desde el Chrome,
Accede a tu documentación, y podrás firmar e enviar..
También me sucedio lo mismo y no podia hacerlo desde internet explorer 11 y pensaba que era problemas con el java.. etc
me dices si pudiste,
un saludo
Me salvaste!! <3
Lo exporté de Firefox y lo importé al Chrome y lo pude firmar! 🎉🎉🎉
Hola, nose si alguno más sigue teniendo problemas con el ERR_21, pues bien, yo tengo el navegador mozilla, y no podía firmar, hasta que leí a una compañera, entre a este enlace, https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona-fisica/obtener-certificado-software/consideraciones previas fui a configuración para Mozilla Firefox 35 o superior, descargue la primera opción
-se requiere la instalación de un complemento para firmar, instalas ese complemento o extensión en mozilla y a la primera pude firmar la solicitud. Espero que sirva. Un saludo y mucha suerte!!! 🍀
Saludos a todos,
Para solucionar el Err_25 de la firma electrónica para aplicar a Nacionalidad vía telemática deberán tener:
1- Un certificado digital debidamente instalado en el ordenador para el navegador que estén utilizando. Nota el certificado deberá tener al menos extensión .p12.
2- Instalarse la aplicación de autofirma teniendo antes instalado el certificado digital. Podran descargar dicha aplicación acorde al SO instalado en tu ordenador en este link:
https://ws024.juntadeandalucia.es/clienteafirma/autofirma/autofirma.html.
Luego no deberían tener ningún problema al enviar el registro final de nacionalidad.
Cordialmente
Hola,
Necesito ayuda para la firma de documentación ( telematicamente ) al revisar y firmar no consigo me sale una y otra ves el error 25
no se como arreglarlo tengo java 8 ultima versión, explore 11 windows 7 el cdo.digital correctamente instalado (que si no no me dejarían entrar y subir la documentación,supongo ) por favor ayudarme por favor.
Muchas gracias,
POR FAVOR AYUDAME (que es esto de SO y como averiguar ?)
Hola todos,
Si tenéis cualquier problema técnica.. Póngase en contacto conmigo.
@todos, he solicitado la nacionalidad, pero tengo un fallo minor en mis datos,
Alguien me podría aconsejar, que debo hacer para rectificar los datos.
Hola Awais,
También he tenido un fallo en los datos: no puse los nombres de mi padre y mi madre. Llamé al ministerio y me dijieron que no me preocupase con eso porque los datos son confirmados por los documentos que subimos a la plataforma, es decir, se revisan de acuerdo con los documentos que has subido. Has encontrado otra solución?
holame encuentro presentando la socilitud de la nacionalidad por via telematica pero al adjuntar los documentos requeridos en algunos me aparece erros al anexar el documento. Alguien podria ayudarme al decir porque me sucede esto. gracias
Hola a todos!
solo queria compartir esta informacion, pues me parece que es lo que mucho necesitan saber. Estoy tan feliz de haber dado entrada a mis documentos hoy, que quiero compartirlo con todos vosotros para ayudar.
LA OPCION MAS RAPIDA, FACIL Y EFECTIVA PARA SOLICITAR NACIONALIDAD ESPAÑOLA POR RESIDENCIA ES PRESENTAR TODOS LOS DOCUMENTOS REQUERIDOS, PRESENCIALMENTE EN LA SUB DELEGACION DEL GOBIERNO DE VUESTRA CIUDAD. (No en el Registro Civil, pues dependeran de su personal que los envie «cuando tengan tiempo»…)
Gracias a un comentario (abajo) del ¨»Inmigrante», donde sugeria acudir a estas oficinas, hoy me presente con todos mis documentos en la sub delegacion del gobierno de la ciudad mas cercana a mi domicilio, y en menos de 20 minutos ya estaba todo escaneado y enviado DIRECTAMENTE a la sede electronica del Ministerio de Justicia en Madrid.
Lo mejor es que te puedes presentar en la oficina SIN CITA PREVIA, y casi no hay gente ni filas, puesto que parece que no muchos saben de esta opcion.
Si estas estresado con esto de los errores de pagina, claves electronicas, certificados digitales y todo esto que es un ROLLO, pues evitate todo ese estres y vete a escanearlos a estas oficinas. Eso si, es importante aclarar que ellos NO SON LOS QUE TRAMITAN TU CIUDADANIA, simplemente se limitan a escanear y enviar LO QUE TU LES LLEVES. No te sabran decir si te falta algun papel, o los requisitos, ni les preguntes dudas acerca de la documentacion, pues esto mejor hacerlo directamente en la web del ministerio de justicia.
Tu debes llevar todo preparado y listo para escanear.
Por cierto les dejo el link donde estan los requisitos:
http://www.mjusticia.gob.es/cs/Satellite/Portal/es/ciudadanos/tramites-gestiones-personales/nacionalidad-residencia
(LEELO HASTA EL FINAL, HAY MAS PAPELES QUE PIDEN ABAJO, POR EJ. CUANDO ESTAS CASADO/A CON ESPAÑOL, COMO ERA MI CASO).
Es importante llevar todos los originales y el pasaporte en fotocopias (TODAS las hojas), y la tasa pagada (Formulario 790 – 026 link abajo) Cancelar 100 Euros, y adjuntar el formulario completado y sellado por el banco (ademas anotar el nro de justificante al final de la solicitud).
http://www.mjusticia.gob.es/cs/Satellite/Portal/es/servicios-ciudadano/tramites-gestiones-personales/formulario
Ellos lo que hacen es entrar en el sistema GEISER (anteriormente utilizaban el ORVE, pero hoy me dijeron que ya no lo utilizan mas), escanean todo los documentos y los envian DIRECTAMENTE A LA SEDE ELECTRONICA DEL MINISTERIO DE JUSTICIA EN MADRID).
Por ultimo te dan una pegatina que es el resguardo de que se dio entrada al tramite.
Y ESO ES TODO!
Exito con tus tramites!
.
y como te fue con esta opción? funcionó?
Buenas tardes a todos.
Una compañera ha presentado su solicitud de nacionalidad a través de registro civil y en el justificante de presentación le pone que «a efectos de una mayor rapidez en la tramitación y posterior resolución del expediente de solicitud sería conveniente presentarse ante la comisaría de policía nacional a efectos de notificar la solicitud formulada».
Alguien me podría decir por favor si en caso de la presentación telemática también es necesario?
Gracias!
hola alguien me puede decir porfavor que clave se pide después de teclar firmar y enviar
Hola a todos, necesito que me ayuden. Estoy recien comenzando el proceso telematico, tengo ya todos mis documentos en mano, pero la opcion para ingresar con la cl@ve esta en gris. Veo que hay mas gente que tiene el mismo problema. Ya instale el Java, hice lo que recomiendan sobre las opciones de seguridad, etc. Reinicie el navegador, saque las cookies, pero nada… Si alguien me pudiese explicar como poner el navegador a punto para poder acceder con mi clave le AGRADEZCO DE CORAZON.
Hola Rocio,
Que explorador de Internet estas utilizando y que versión?
Hola Samuel, gracias por responder.
He intentado con Internet Explorer 11 Version 11.576.14393.0. Tambien tengo Mozilla Firefox pero tampoco me funciona.
Verifica que tengas esta opción seleccionada en IExplorer
Tools >> Internet options >>
Selecciona la pestaña Security
Y da clic sobre Custom level
Busca el apartado Scpripting >> Active scripting y selecciona «Enable»
Ya estaba habilitada la opcion 🙂 sigue en gris el link para identificarme con clave pin
Rocío, para solicitar la nacionalidad española por vía telematica no puedes identificarte mediante clave pin. No es una cuestion de configuracion de tu ordenador, simplemente no existe esa opcion. Tendrás que hacerlo con certificado digital. Aquí te explican como conseguir uno: https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona-fisica/obtener-certificado-software
Suerte!
Gracias Lara, gracias Samuel. Evidentemente no me informaron (o yo no me informe bien) sobre la clave, pero en fin, les cuento que hoy ya envie todos mis documentos y no puede haber sido mas simple. Evite todo el dolor de cabeza de configurar mi ordenador, y me presente en la Sub delegacion del gobierno (oficina que hay en cada ciudad). Alli sin cita previa ni nada, y muy amablemente me han escaneado todos los documentos y los han enviado directo a Madrid. Asi que ya lo tengo resuelto! en menos de 20 minutos estaba todo hecho. Animo a quien tenga cerca una de estas oficinas a hacerlo desde alli, se evitaran un estres innecesario! Pregunten si cuentan con el servicio GEISER (que antes se llamaba ORVE) que es con el cual digitalizan la documentacion y la envian.Vamos a pasar la voz a los que estan con problemas de errores y rompiendose la cabeza con el escaneo, etc.
Igual les agradezco vuestro interes por ayudarme!
Exito a todos con sus tramites!
hola Masha
una pregunta? ya pudiste enviar los documentos.. porque yo actualmente me encuentro en una situación similar, cada vez que voy a firmarlos y a enviar sale un mensaje error25 se ha producido un error al firmar intentelo mas tarde. no se ha podido conectar con autofirma llevo 3 dias intentando.. llame al ministerio y me contestaron que habia problemas con eso que pensaban que se habia solucionado pero no.. y que si continuaba asi reportara a través de su contacto.. eso he hecho.. espero que se solucione pero la verdad no contaba con este problema y es realmente un agobio.
Actualmente no he podido firmar y enviar la documentacion cuando pincho la opción me sale error 25 se ha producido un error al firmar intente mas tarde no se ha podido conectar con autofirma.
tengo activado el scripting… y todo en fin hoy todavia no he podido hacer nada.. es mas que no se que puedo hacer…
A alguien le ha salido ese mensaje? cuando llame al telefono que tienen me dijeron que habia problemas con la firma esto asi genera muchos problemas..
un saludo
Saludos Estrella Marina,
La respuesta a tu pregunta (Error 25) ha sido publicada, en el comentario anterior.
Suerte
Buenos días,
He realizado la solicitud de nacionalidad española de mi hija telemáticamente. Ya he enviado toda la documentación, y tengo el número de solicitud. El problema radica en que una documentación adjuntada no es correcta, y se trata del certificado de escolarización de mi hija, puesto que el que adjunté sólo ponía los datos del mi hija, el nombre del centro y año de matriculación. Informándome bien me dicen que este debe incluir que mi hija está lo suficientemente integrada a la cultura y sociedad española. Ante esta situación, mi miedo es que por culpa de esto le denieguen la nacionalidad por falta de integración. Alguien me podría ayudar y decirme cómo podría adjuntar este documento, o qué puedo hacer? Gracias
hola.. en relación a tu duda.. ellos deben solicitarte mediante tu contacto.. los documentos que requieran… a y te acuña un certificado es porque realmente esta estudiando y se vera el grado de integración por el grado que esta cursando que esta explicito en el certificado..
suerte.
Buenas tardes.
gracias ante mano, intento entrar en la pagina para tramitar la nacionalidad con La Cl@ve y esta en gris.
me pordian decir si es problema de mi ordenador o el ministrerio de justiciaaun no tiene activadoete servicio?
muchasgracias ( que agobio)
un saludo
hola, a mí me pasa lo mismo. ¿alguien sabe como solucionarlo? ¿será problema de mi ordenador o de la página?
gracias.
Mismo problema por aqui. Recien comienzo el proceso, alguien me puede explicar paso a paso que hacer para que la opcion de ingreso con cl@ve se active? esta en gris. Ya active el Java, hice todo lo que sugirieron sobre seguridad, etc. pero aun no me deja entrar con mi clave. Gracias.
Hola – has logrado solucionarlo? A mi también me sale gris y no puedo acceder ni a clave pin ni a clave permanente… 🙁
hola, no pudimos enviarlo, así que como leí por aquí abajo fuimos a una oficina de registro oficial y lo enviamos desde allí
Buenas noches,
Tengo el mismo problema que comentan mas arriba, la Cl@ve está en gris y no me deja hacer el tramite. Podrías decirme como es eso de enviar desde el registro oficial?? Lo hicisteis via telemática o en papel físico??
Carlos, lee el comentario que acabo de publicar arriba.
Tienes que presentarte en la Sub delegacion del gobierno de tu ciudad, y pedirles que te escaneen y envien tus documentos con el sistema GEISER.
Mas detalles en mi entrada arriba.
Rocio.
Lo mas seguro es que tengas que verificar la versión de Java que tienes instalado en tu ordenador, el enlace que se muestra para acceder con la La Cl@ve esta hecho en javascript. Si no lo puedes ver tal vez no lo tengas habilitado.
Lo que te recomiendo es que entres a este enlace
https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona-fisica/obtener-certificado-software/consideraciones-previas
Y si estas intentando hacer el envió desde IExplorer ejecutes el configurador automático
(Pincha en el link que dice)
Configurador FNMT-RCM
Te lo dejara el explorador apunto.
hola Masha
una pregunta? ya pudiste enviar los documentos.. porque yo actualmente me encuentro en una situación similar, cada vez que voy a firmarlos y a enviar sale un mensaje error25 se ha producido un error al firmar intentelo mas tarde. no se ha podido conectar con autofirma llevo 3 dias intentando.. llame al ministerio y me contestaron que habia problemas con eso que pensaban que se habia solucionado pero no.. y que si continuaba asi reportara a través de su contacto.. eso he hecho.. espero que se solucione pero la verdad no contaba con este problema y es realmente un agobio.
hola.
Resolviste el problema?
como hiciste?
Necesito hace la nacionalidad vivo en barcelona como me pongo en contacto con ustedes
Miriam, te invito a leer como lo hice yo hoy en un comentario que subi al principio de la pagina. Exito! creo que te ahorraras dinero y tiempo haciendolo tu misma.
Rocio.
Hola,
Les escribo para comentarles todo lo que yo he hecho para que no me saliera el error.
1. Primero que nada, hacer lo que dice Frank en su post anterior sobre java.
2. Segundo, yo lo hice con Internet explorer 11 y seguí todos los pasos que aparecen aquí.
https://sede.mjusticia.gob.es/cs/Satellite/Sede/es/tramites/resuelva-dudas
3. Además, descargue el configurador de Certificado digital que está en esta página:
https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona-fisica/obtener-certificado-software/consideraciones-previas
4. Y finalmente seguí los pasos de la configuración de antivirus para el certificado digital que está en este link:
https://www.sede.fnmt.gob.es/preguntas-frecuentes/problemas-y-dudas/-/asset_publisher/fVZppcBHj0oa/content/1383-configuracion-de-los-antivirus-para-la-solicitud-y-la-descarga?redirect=https%3A%2F%2Fwww.sede.fnmt.gob.es%2Fpreguntas-frecuentes%2Fproblemas-y-dudas%3Fp_p_id%3D101_INSTANCE_fVZppcBHj0oa%26p_p_lifecycle%3D0%26p_p_state%3Dnormal%26p_p_mode%3Dview%26p_p_col_id%3Dcolumn-2%26p_p_col_count%3D1
Son un montón de detalles pero yo los seguí a pie de letra y finalmente me funcionó. Cuando me funcionó, en la comprobación de la misma página del ministerio de justicia, me salió todo bien.
Espero os sirva de ayuda.
Saludos,
Sasha
Hola Sasha!
Gracias por compartir lo pasos que seguiste. Yo de momento no consigo nisiquiera cumplir con los requisitos de sistema. Una pregunta, si tengo el Windows 10, igual debo descargar el explorer 11? Es que la pagina del Ministerio de Justicia me sugiere el Windows 7 para usar el explorer 11 pero mi Windows es 10…No sé que hacer.
Gracias de antemano.
Ana
Muchas gracias por compartir los pasos.
Después de hacer cada uno, he podido hacer el envió de mi expediente.
Solo una cosa añadiría, que no se olviden de descargar el programa de autofirma
http://firmaelectronica.gob.es/Home/Descargas.html
Que yo en principio no leí que había que tenerlo (error mio) y me seguía dando el mismo error aunque tenía todo lo demás bien.
Hola,por favor ,quiero adjuntar mi pasaporte pero me sale este mensaje (El nombre del documento contiene caracteres no autorizados. El nombre del fichero debe estar compuesto únicamente por letras y números, no debe incluir espacios ni otros caracteres especiales).el nombre de archivo es: ( pas1 ) no tiene espacio ni otros caracteres especiales pero cuando pulso examinar mi sale con otro nombre 🙁 C:\PAS\pas1.pdf ). gracias y un saludo.
Buenas noches Said,
Te aconsejo que le quites los paréntesis al nombre del archivo y le pongas algo como: pasaporte_completo.pdf o algo así. Espero que eso te ayude. Saludos y suerte!
Buenas noches Isabel .
el archivo no tiene los paréntesis es pas1
gracias por tu respuesta.
Buenas noches Said,
Yo quitaría el número uno, no te compliques la vida! Yo pondría passport o pasaporte o lo que sea pero sin número ni carácteres raros.
Suerte!
Buenas noches Abderramann ,
Le he puesto sin número uno y sale lo mismo mensaje que salía antes.
muchas gracias.
Buenas Said,
Entiendo! puede que tu archivo pas.pdf su tamaño es más de 5MB (máximo permitido)!!
Si es así, mira de reducir el tamaño del archivo. Busca en google hay mil maneras de hacerlo.
A ver si hay suerte!
Hola , buenas tardes Abderramán.
El archivo tiene menos de 5 MB.
Muchas gracias.
Buenas tardes!!
A la vista de que Eduardo y Margarita han comentado que la plataforma del Ministerio de Justicia volvía a funcionar, he intentado entrar pero me seguía apareciendo como que la web aún estaba fuera de servicio y se me ocurrió la brillante idea de borrar el historial de internet y las cookies (Opciones de Internet – Borrar historial – desmarcar la primera opción de conservar las cookies de los sitios favoritos y dejad las tres siguientes marcadas – Aplicar – Aceptar y voilá). A continuación, cerrad el navegador y volved a iniciarlo. A mi me ha funcionado de esa forma. Directamente he entrado en mi expediente y me he ido de cabeza a la parte de firmar y enviar y magia!! sin errores ni nada se ha firmado a la primera.
Después de tantos días fuera de servicio yo ya no sé si el dichoso ERR_21 era cosa de que faltaba algún paso en la configuración por nuestra parte, pero sospecho y me apostaría unos cuantos euros a que era problema de ellos con la aplicación y los certificados.
Dicho todo esto, mucha suerte y gracias a todos aquellos que en mis momentos de desesperación estuvieron allí aportando soluciones o compartiendo la frustración.
Un saludo.
lo intente esta tarde y lo he podido tramitar y firmar en media hora tenia los papeles escaneados y listos. pague la tasa telemáticamente sin problema.
animo y mucha suerte.
Buenas a todos. Hoy lo he intentado nuevamente después de un par de días dado que no se podía acceder a la plataforma, y por fin ha funcionado. He podido firmar y enviar, sin hacer nada nuevo, así que supongo que ya funciona como es debido.
¡Gracias a todos por los consejos, y suerte!
Hace días que me aparecía el error 21. Pero acabo de volver a intentarlo y finalmente pude firmar y enviar. Sin hacer nada especial.
La solicitud de Nacionalidad lo podeis presentar directamente en cualquier organismo oficial donde tenga registro de entrada con el sistema ORVE. Es un escaner por el cual digitalizan inmediatamente todos vuestros documentos y los envian directamente a su destino. Olvidaros del registro civil que ahi envian los papeles a madrid cuando les sobre tiempo… olvidaros de hacerlo vosotros mismos porque entre conseguir el certificado, configurar el ordenador y al final no poder hacerlo es un rollo. Telefonicamente hablando con los del ministerio me dicen que es lo mismo presentar la solicitud de nacionalidad por residencia uno mismo telematicamente… Que presentarlo en cualquier registro oficial como por ejemplo: La subdelegacion de gobierno. Cada ciudad tiene una… Ellos cuentan con el escaner. Yo hice todo ese terrible dolor de cabeza que da el envio telematico para que al final me ponga error 25… Asi que ya sabeis… iros a los organismos oficiales… ventanilla de registro y ahi presentais TODO. Directamente. Los documentos por ejemplo el pasaporte tiene que ser en copias ya que por el aparato solo acepta documentos en formato A4. Dejemos de saturarlos asi ellos pueden trabajar en paz y resolver las solicitudes… Dicho esto… La duración aproximada son 2 años… Si tarde menos… tuviste suerte… si tarda mas… Pues a esperar… o vuelvela a presentar.
Inmigrante, te quiero dar las GRACIAS por haber publicado esta informacion. Gracias a ello hoy me presente en la sub delegacion del gobierno de la ciudad mas cercana a mi domicilio y efectivamente me han escaneado y enviado todo en menos de 20 minutos! sin cita previa, y amablemente, casi sin hacer fila… Vaya dolor de cabeza me he evitado. Estoy mas contenta y por eso tambien estoy subiendo un comentario al principio para informar a todos de este servicio! porque realmente es muy simple y efectivo.
Por cierto, el sistema ORVE que mencionas ya no lo estan utilizando, a cambio utilizan otro llamado GEISER.
Gracias y ojala nos salga pronto la nacionalidad. Buenas noches!
Hola
Cuando el proceso se hace por medio de la subdelegacion no te genera un numero de expediente automatico, debes esperar a que los del ministerio de justicia revisen tu documentacion y te envien el expediente; lo menciono porque me parece importante y el sr inmigrante no lo dice en su comentario.
Buenos días,
He seguido los consejos de Lilia y Abderrahmann (muchas gracias de antemano por vuestros consejos) pero no he tenido oportunidad de probar si vuelve a salir el famoso ERR_21 ya que la página del Ministerio de Justicia me aparece como «no disponible temporalmente» desde esta mañana a las 8 am que lo estoy intentando. ¿A alguien más le está ocurriendo lo mismo?
Saludos.
buenas tardes.
llevo 2 dias intentado acceder pero me sale el mismo error que a ti. no disponible temporalmente.
nos vamos informando si vuelve a funcionar.
saludos
Buenas tardes,
He entrado con el mismo ordenador y navegador con el que hice la solicitud, y efectivamente sale el siguiente error.
«El servicio no se encuentra disponible temporalmente.
Rogamos disculpen las molestias.»
Espero que estén arreglando los dichosos errores 25! Ánimo, paciencia y suerte!
Buenos días,
En vista de que esta mañana la página web seguía no disponible temporalmente me he decidido a llamar al Ministerio de Justicia para intentar saber por qué. El chico que me ha atendido me ha comentado que la página tiene una interrupción programada por problemas técnicos (lo equivalente a: eres la persona 2.000.000 del día que me hace la misma pregunta y no tengo ni idea) y que no sabe cuando volverán a restablecer el servicio.
Por otro lado, también le he preguntado por el famoso ERR_21 y me ha dicho que ése y el ERR_25 son lo mismo. Sin embargo, tampoco sabe si se debe a un problema interno del Ministerio o lo tenemos los usuarios con nuestros ordenadores, ya que si al comprobar el equipo todo sale correcto entonces es posible que el problema es de la web y no nuestro.
Si alguien se anima a seguir indagando esperaré vuestras news.
Yo también estuve hablando con ellos y me comentaron que el error 25 es: «imposible conectar con autofirma» y el error 21 es: «El navegador no soporta la firma».
Algo así, me toca las pelo**s, yo por su culpa se me van a caducar los documentos y voy a tener que hacerlos de nuevo, es decir que me costarán el viaje en avión + 350 €. Menuda gracia. Es para ponerlo en Twitter y comenzar a bombardearlos por mala labor. En fin, menuda calentada…he invertido tanto, tanto esfuerzo para que cuando clique en enviar y firmar me estanque y arruine todo y mí mujer no pueda obtener la nacionalidad por derecho.
Cuando les empecé a hablar sobre que se me iban a caducar los documentos me cortaron directamente repitiendo varias veces «muchas gracias y buenas tardes» y luego me colgaron mientras estaba diciendo «un momento!»…
desgraciadamente después de juntar todos los papeles necesarios, pagar las tasas, digitalizarlo todo, ahora no puedo iniciar el trámite por el dichoso problema informático.
lo peor es que el certificado de antecedentes penales me va a caducar el viernes de esta semana!! :s
Fabi y SeiaCair acabo de poner un post donde explico que borrando el historial de internet y las cookies la web me aparecía en funcionamiento y he podido firmar sin problemas, intentadlo haciendo eso porque creo que el ERR_21 era cosa de ellos y es lo que han estado reparando este fin de semana. Venga, ánimo y mucha suerte.
Hola a todos!! y muchísimas gracias por vuestro apoyo!! al final pude firmar y enviar!!
mis agradecimientos sobre todo a Isabel por tu comentario y tu brillante idea (borrar el historial y las cookies) me sacaste de apuros^^ muchas gracias de nuevo!! ánimo y mucha suerte a todos!!
Hola isabel!
Se había caído el sistema, ya funciona con «normalidad». Yo llevo 1 mes esperando firmar por que me sale el famoso error 25.. que tragedia es esto de verdad!!
Suerte para ti
Buenas noches!
Llevo todo el día intentando «Firmar y Enviar» la solicitud, después de lidiar con varios de los errores, los navegadores y el dichoso programita AutoFirma, todavía no lo consigo.
Le doy al botón, me salen las ventanitas para aceptar los certificados, carga el logo de «Autofirma» y luego cuando ya parece que va todo bien, aparece este error:
ERR_21 – Se ha producido un error al enviar la solicitud a la aplicación de registro. Inténtelo de nuevo más tarde.
Estoy usando Windows 7 y Chrome. Con Explorer11 me sale otro error diferente: Se ha perdido la conexión con autofirma).
He reinstalado todo varias veces, ya no se me ocurre nada más. ¿Alguna sugerencia?
Muchas gracias!
Yo tengo exactamente el mismo problema. ¿Alguna solución por favor?
Buenas,
Habéis intentado de realizar estos pasos que dice Frank, los dejaré al final de comentario. Después yo intentaria con Mozilla Firefox. Hay videos en youtube de como solicitar/instalar el ceritficado en mozilla, si ya teneís el certificado basta con importarlo y a ver si hay suerte!!
Frank
10 de febrero, 2016 a las 10:34 pm
Espero solucionarles el problema:
Lo primero es saber si tienen instalado el Java, es obligatorio, sino pueden instalarlo.
https://www.java.com/es/download/
Lo segundo es identificar que versión del Java tienen para luego configurarlo, aquí les dejo como encontrarlo según el sistema operativo que usan:
Cualquier Windows
1. Pulse el botón Inicio (tecla con el logotipo de Windows) + R para abrir y, a continuación en la ventana de Ejecutar, escriban control y acepten,
2. Luego pinchen en la opción Java del Panel de control.
3. Luego de pinchar se abrirá el panel de control de Java.
Lo tercero es la Configuración que les recomiendo mediante el Panel de Control de Java
1. En el Panel de Control de Java, haga clic en el separador Seguridad.
2. Pinche donde dice Editar lista de Sitios
3. En Agregar pinchen y traten de agregar la dirección que les digo, https://enares.mjusticia.gob.es
4. Una vez agregada la dirección entonces pinchen Aceptar
5. Haga clic Gestionar Certificados cuando regresen a la ventana de la etiqueta Seguridad
6. Haga clic en Importar para importar valga la redundancia su certificado digital, una vez hecho pues acepte todo y guarde los cambios realizados en el Panel de Control de Java.
Luego intenten de nuevo Firmar su solicitud de Nacionalidad, suerte.
Nota: lo que pasa es que las últimas actualizaciones de Java, llevan un protocolo de seguridad, y por eso hay que hacer todo este proceso, como yo lo hice y lo logré.
Hola Eduardo,
Pudiste resolverlo? Yo tengo el mismo problema
Gracias!!!!
Compañeros, Eduardo, Isabel, leer bien los consejos de la gente en este apartado, sobre todo los de Frank, yo tuve una noche loca igual que vosotros, pesadilla de ERR_21, pero he conseguido solucionarlo gracias a estos consejos. Solamente hay que seguir varios pasos qu comenta la gente por aqui. Y el mio )))
Suerte!
Gracias, Abderrahmann y Lilia. Lo he intentado siguiendo los pasos que indica Frank pero no he tenido suerte. Lo he probado con Explorer, Chrome y Mozilla Firefox, en todos el resultado es el mismo: aparece el logo de AutoFirma, luego me pide que indique el certificado y acepte, y al final aparece el error ERR_21…
Presumo que el problema tiene que ver con la aplicación AutoFirma, ya que en los manuales de instalación dice que al instalar el programa se instala también un certificado de confianza SSL, que se debe aprobar aceptando una advertencia de seguridad. A mí nunca me aparece esa advertencia al instalar el programa y deduzco que no se instala el certificado SSL. ¿Habrá alguna otra forma de instalarlo, o instalar quizás una versión diferente? El que estoy instalando ahora es AutoFirma 1.4.3
Saludos y gracias nuevamente!
Hola Eduardo, nosotros estamos igual que tu. Con el dichoso ERR_21 desde ayer. También hemos probado con las soluciones de Frank y Lilia, pero nada. Reinstalando el Autofirma y nada… ¿finalmente has conseguido solucionarlo?. Nosotros enviamos un formulario de contacto al ministerio ayer pero aun no nos han contestado. Los documentos empiezan a caducarnos el lunes y estamos empezando a ponernos un poco nerviosos…
¿Pudiera ser que haya una incidencia en la plataforma online del ministerio? Me mosquea no ser los únicos con este error al mismo tiempo… sobre todo porque lo hemos probado en un ordenador desde el que se presentó una solicitud hace una semana sin ningun problema y desde ese ordenador, nos sale también el err21, sin haber cambiado la configuracion ni haber instalado ninguna actualización desde que se presentó la anterior solicitud…
Si consigues algun avance, te agradecería que lo compartas (yo haré lo mismo).
Gracias y suerte!
Hola Eduardo y Lara,
Eduardo, no creo que sea un tema del certificado de confianza SSL, yo pensaba lo mismo que tu y he importado el certificado, he aceptado el Certificado SSL y aún así sigo con el mismo ERR 21.
Yo creo que como dice Lara es un error del sistema/plataforma y no de nuestros ordenadores.
Justo Ayer todos teníamos el mismo problema, otra cosa, es que nadie hablo de este error anteriormente, en todos los comentarios se hablaba del ERR 25 o SAF08 pero no del ERR 21, a mi lo que me parece raro es que el mismo error te pida intentarlo más tarde, como si ellos tuvieran el problema, que este saturada la plataforma o haya un error general que pretenden solucionar.
Por favor, si alguien logra solucionarlo les pido me lo hagan saber que estoy bastante frustrada.
Muchas Gracias
Buena Suerte!!!
Si os consuela yo estoy igual, pero el problema que ahora con el nuevo java no puedo enviar documentos en otras administraciones.
Hola de nuevo, seguimos sin poder firmar…
Os copio la respuesta que nos han enviado desde el ministerio sobre el formulario de contacto que enviamos el miercoles por la noche explicando el error que nos daba al intentar firmar. OS adelanto que a nosotros no nos ha servido de nada pues ya habiamos probado eso y mas, pero por si a alguno le resulta util …
«Su navegador ya no soporta la firma mediante applets, por ello no puede realizar la firma de su trámite.
Por favor, utilice el navegador Crhome, instale la aplicación AutoFirma para el uso de applets.
Para poder descargar AutoFirma utilice la siguiente dirección http://firmaelectronica.gob.es/Home/Descargas.HTML
En el caso de que ya tuviera instalada dicha aplicación, revise que el proceso de instalación que ha seguido se ajuste al descrito en el siguiente manual: http://administracionelectronica.gob.es/ctt/resources/Soluciones/138/Area%20descargas/AFv1-4-2-manual-instalacion-usuarios-ES.pdf?idIniciativa=138&idElemento=6682
Tenga en cuenta, que tanto para la instalación como para la ejecución necesita tener permisos de administrador en su equipo, de otra forma, la aplicación no podrá ejecutarse correctamente.
Para solventar este problema, reinstale la aplicación.»
Hoy hemos vuelto a intentar mil y una cosas desde diferentes ordenadores, navegadores y versiones de Java, pero el dichoso error 21 persiste. Llegó un momento en que no pudimos seguir probando nada pues la pagina del ministerio de justicia colapsó…»El servicio no se encuentra disponible temporalmente.
Rogamos disculpen las molestias»… cada vez estoy más convencida de que el problema viene de ellos y no de nosotros, aunque hoy llamé por teléfono y no me dijeron que tuvieran ninguna incidencia (eso fue antes de que su web dejase de funcionar). Tampoco supieron darme una solucion que no hubiesemos probado ya.
A ver si el lunes solucionan todos los problemas y podemos presentar finalmente. Espero que los demás tengáis mas suerte que nosotros. Y si lo conseguis, compartid vuestra solucion, porfa. Buen finde!
Hola a todos, no se si ya habeis resuelto vuestros problemas, pero en caso que no, les animo a leer el ultimo comentario que he subido al principio, donde comento que el tramite se puede hacer PRESENCIAL en la sub delegacion del gobierno de cada ciudad. Es rapido, eficaz y te evitas MUCHOS DOLORES DE CABEZA con la via telematica desde casa.
Exito a todos!
Rocio.
Hola, Si presentas todo en la subdelegación te dan un numero R/ XXXXXX que te permite verificar tu solicitud en «Como va lo mio» ??? Gracias.
Buenas a Tod@s!!
Al final después de mil dolores de cabeza y que si safari, firefox, chrome (OS X El Cápitan 10.11.6) «ERR_25 y SAF_08» …casi iba a poner en venta mi mac y comprar un PC. He seguido todos los pasos que ha comentado la/el compañer@ Lilia y Frank (por cierto muchas gracias) de añadir el sitio web al panel de control de Java etc.. pero nada de nada hasta que me ha llegado una notificación del Opera, (Reinicia Opera para la actualización 41.483473.930.9898.798.78.978979879.8789793 algo así)
y nada no he reiniciado nada simplemente he entrado con Opera a la sede y ALE a la primera sin pensarlo. LOVE(L)Opera4ever!!!! No he tenido que importar ningún certificado ya que una vez lo importas con safari se utiliza para ambos chrome e Opera y sino lo teniáis importado lo hacéis.
Espero que os sirva de algo porqué es una frustración máxima!! SUERTE!
ayudame please!!
Como lo hiciste? Uso Mac y me estoy volviendo loco…. No me deja firmar, no lo he intentado con opera aun.
Mejor desde PC. https://www.parainmigrantes.info/mac-o-pc-para-presentar-la-nacionalidad-espanola/
No tengo PC, tengo MAC.
NACIONALIDAD , EXTRANJERIA ,
Hola a todos!
Después de (al fin!) conseguir el certificado digital, he iniciado la solicitud, pero me encuentro que cuando quiero adjuntar la documentación me sale «error al anexar documentos».
He probado con archivos diferentes, los documentos están en pdf, no me indica que sobrepasen el tamaño, ni que haya ningún problema con el nombre del archivo (de hecho, cuando anexé la tasa no tuve ningún problema) Alguien tiene alguna idea que puede estar pasando? como resolverlo? Agradecería muchísimo cualquier ayuda
Hola Alejandra.
Me paso lo mismo con un par de documentos que pesaban casi 5MB (es el limite para adjuntar), pero despues de varios intentos se cargaron.
Prueba dividirlos en varios mas pequeños, tambien ayuda.
Suerte!
Buenas Alejandra, debes comprimir los archivos.
Tienes que quitar caracteres al nombre que has puesto al archivo que quieres subir, si es no muy largo no te lo dejara subir
Muchas Gracias Victor Rivas. Después de intentar mil y una vueltas, hice esto y me lo aceptó, increíble que no te lo digan en las instrucciones. Llevo horas intentando distintas soluciones y nada, el error tampoco te indica cuál es el problema. Absurdo. De nuevo muchas gracias, sin tu ayuda no lo hubiese logrado.
Buenas noches a todos. Acabo de presentar con éxito mi solicitud de nacionalidad telemáticamente y aquí os dejo un par de consejos por si os sirve.
La verdad es que complete solicitud muy rápido, ya que tenía todos los documentos preparados. Pero pase al menos 4 horas intentando firmar y enviarla, porque me salía todo el tiempo el mismo error – ERR_25 Se ha producido un error al firmar…
Seguí varios consejos de este chat, y os lo agradezco a todos que se hayan implicado :-), de instalar Java, añadir excepciones de seguridad, importar certificado, configurar Mozilla, reinicie varias veces el ordenador, pero nada! Por poco me desespero y lo dejo para otro día, pero decidí investigar un poco más por mi cuenta y abrí el programa de Autofirma que acababa de instalar. Allí me metí a —-Opciones—Preferencias—-Generales y por probar marque con flechita la casilla de esta opción : – «No mostrar la pantalla inicial de DNIe y trabajar siempre con cualquier certificado»
Pues me sirvió! Por fin pude firmar la solicitud!
Aquí os lo dejo, suerte a todos!
Hola necesito una orientación por una mala información presentamos el expediente de solicitud de nacionalidad en el registro civil en septiembre de 2016 y después que lo entregue me entere que lo archivaba hasta que se pueda montar telemáticamente me recogieron los documentos originales trate de recuperar lo y no me lo entregaron después de mucho peloteo mi pregunta puedo duplicar la presentación presentándolo por vía telepática, ya que tengo todos los documentos presentado en PDF. ¿ESTO NO TRAERÍA CAUSAS NEGATIVAS AL PROCESO?
Una vez presentado deberá esperar la respuesta a su solicitud. Suerte!
Buenas tardes
Soy trabajadora social, te informo que tu puedes volver a presentar la nacionalidad por via telematica de hecho es lo más aconsejable ya que por ventanilla el tiempo de espera es superior, espero que te sirva
un saludo
jose
querrás decir vía telemática
Hola , Además del registro en clave también necesito un certificado Digital ?
Hola Poliana,
Sí, entras en yoube y busca fnmt certificados y nada ahí te explicarán los pasos como solicitarlo y luego ir a hacer acto de presencia en la tesorería de la SS y después ya lo tienes.
éste es el link para el video en youtube: https://www.youtube.com/watch?v=p19J0TOpIks
Hola a ver si alguien me puede ayudar y es que he rellenado la solicitud de nacionalidad y la firma me da error siempre.
Hola Katherine. Lo solucionaste al final?
Acabo de pasar por lo mismo y pude solucionarlo!
Hola buenas Lilia,
Como lo has solucionado? que sistema operativo tienes? utilizas MAC OS o Windows? estoy atascado por el error SAF_08 de la firma al final de todo 🙁
Hola Abde. tengo Windows. Tienes mi publicacion con detalles mas arriba, con la fecha de 19/11, pero quizas no es tu caso. Por lo visto nos lo ponen dificil y existen varios errores y fallos diferentes ))
Pero tambien varias soluciones, asi que no te rindes!
Suerte!
hola buenas tardes
queria saber como mandar la solicitud y los documentos para la nacionalidad española por residencia via internet. ¿ la direccion o link ? esque no me aclaro si es posible
gracias
HOLA si alguien que ya realizo los tramites de nacionalidad me ayudase por favor tengo los documentos para subirlos los eh escaneado y los tengo en mi correo pro el pasaporte como lo hago eh leido algunos comentarios y comentan que no pueden subirlos por no tener un formato o por que no tiene ciertos paquetes por favor orientarme no tengo ni idea de esto mi correo es el siguiente normayeiko14@gmail.com gracias por su tiempo
Hola, mi pregunta es sobre los documentos que hay que subir. Concretamente el certificado de antecedentes penales y el certificado de nacimiento. Quisiera saber si estos tienen que tener la apostilla de la haya.
Ya que mi consulado me los da sin apostillar y si pago más dinero me los apostilla.
Como se deben presentar, y dado que es por internet…. tienen una vigencia?
Desde ya muchas gracias.
Hola Martin, respondiendo a tu pregunta
los documentos tienen que estar debidamente legalizados y no tienen que superar los 3 meses.
Espero que te sirva un saludo
Hola,
Estoy tramitando el expediente de nacionalidad con MAC OS El Capitán y Firefox 49.0.1, tengo toda la documentación preparada en el expediente y cuando le doy a la opción FIRMAR Y ENVIAR me pide que elija la aplicación, eligo AUTORFIRMA descargada previamente, me pide contraseña, la pongo; pero posteriomente me aparece el siguiente mensaje de error con el icono de autofirma y una exclamación de color de rojo en el lateral izquierdo que dice: Ha ocurrido un error realizando la opreación (SAF_08: Error accediendo al almacen de claves y certificados)
He probado varias cosas pero no tengo idea de como solucionarlo.
Gracias por cualquier ayuda.
Atentamente,
+ Andrés
Hola ,lograste solucionar.Estoy igual y deseperada, ya caducan mis papeles.
Hola, alguno lo logró solucionar?
Buah!!! estamos todos igual, no entiendo por qué y no hay nada de información al respeto… schlecht!!
Info por si os sirve.
A mi también no dejaba de salirme error, concretamente el Sof_08 en MAC y el ERR_25 en windows, diciendo que no se ha podido conectar con el autofirma, pero probando en diferentes ordenadores con distinto sistema operativo y diversos exploradores, logré dar con la solución:
Además de lo que aporta Frank en este foro, sobre añadir la página enares.mjusticia.gob.es en Java, entré a esta página: http://administracionelectronica.gob.es/ctt/clienteafirma/infoadicional#.V71dE4W7fxo
donde pone las diferentes especificaciones técnicas para utilizar el cliente firma.
En mi caso particular, utilizando un Mac, necesitaba tener el sistema operativo Yosemite, o Capitán, y yo estaba utilizando una versión anterior. Así que finalmente, lo hice utilizando el Capitán y la última versión de Firefox y voilà pude firmar. Quizás no sea el problema que tengan todos, pero a mi me funcionó…
Espero que os sirva de ayuda.
Hola!
Has podido solucionar el problema?
Yo lo tengo todo preparado pero en MAC firefox el momento de FIRMAR Y ENVIAR me genera un error: SAF_08: Error accediendo al almacén de claves y certificados. (icono de AutoFirma incluído)
He probado varias cosas pero no hay manera de solucionarlo.
Hola,
Yo me encuentro en ese punto del error SAF_08
Lo has podido solucionar?
Ya lo solucioné, lo estaba intentando en un Mac y no funcionaba.
Ahora un amigo me prestó un Windows y función sin un solo error.
Actualicé Java, instalé Autofirma, verifiqué el proceso en la página y se firmó sin errores.
WINDOWS + INTERNET EXPLORER : )
Ayuda por favor!!!
Estoy intentado subir a la plataforma la documentación para la solicitud de la nacionalidad y no soy capaz de pasar de el paso de IDENTIFICACION CON Cl@ve, no deja de salirme el error HTTP 403 y ya no se que hacer. Ya tengo todo con respecto a lo de identificación con clave y la documentación digitalizada pero no me pasa de ahí, ni si quiera me da la opción de meter los datos. Un salud y gracias de antemano
Yo haría los pasos nuevamente para instalar el certificado electronico, primero las consideraciones previas y luego añadiendo tu certificado.
Aqui te lo especifica:
https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona-fisica/obtener-certificado-software
Buenas tardes a todos:
Mucha gente está teniendo problemas con el proceso telemático. Sin embargo, no está todo perdido. Por que no lo hacéis físicamente? Entregar los documentos en la Administración correspondiente es otra opción y NO esta abolida ni prohibida. Quién asegura que una u otra forma sea mejor o tenga mas aceptación para la administración o mayor o menor factibilidad a la hora de las resoluciones? Alguién tiene experiencia en este tema para poder sacarnos de dudas? Gracias por su atención.
Hola a todos, estoy un poco preocupado, visto que no puedo descargar el justificante del registro de mi expediente, he logrado realizar todos los pasos sin ningún tipo de inconveniente, he cargado toda la documentación, he rellenado la solicitud y también pude enviarla, tengo número y fecha de registro, en el apartado SOLICITUD el estado es: Registrado , el problema viene cuando intento descargar el justificante, me sale el siguiente error …
ERROR EN APLICACIÓN DE LA SEDE ELECTRÓNICA
Se ha producido un error y la aplicación no puede continuar:
org.apache.taglibs.standard.tag.common.core.NullAttributeException: The «url» attribute illegally evaluated to «null» or «» in
A alguien más le ha ocurrido ?
Hola Juan Carlos,
A mí me pasa lo mismo, has encontrado una solución?
Saludos
Hola Mayte,
No, aún no he encontrado solución, espero que no tengamos ningún problema y que sea solo un problema de la aplicación del ministerio. Cualquier solución la haré saber.
Saludos
Hola otra vez Mayte y a todos a los que les da el mismo error al intentar descargar el justificante. He enviado mi consulta a través de la página del Ministerio de Justicia en el formulario «CONTACTO» que aparece en la parte inferior de la página, explique cuál era mi caso, se han puesto en contacto conmigo a través de email y me notificaron que ya estaba resuelto el problema y que me podía descargar el justificante, fui al apartado de «RESUMEN» desde mi expediente y esta vez lo pude descargar. Recomiendo intentarlo nuevamente por si fuera un problema interno de la página del ministerio, de lo contrario aconsejo hacer lo mismo que yo. Pego la respuesta que recibí de mi consulta. Saludos
(En relación con su escrito presentado a través del formulario de contacto de la página Web del Ministerio de Justicia, le informamos que ya se ha solucionado el problema.
Puede descargar su justificante.
Sentimos las molestias ocasionadas.
Por otro lado le informamos, que actualmente, todavía no es posible consultar el estado de las solicitudes de nacionalidad del nuevo procedimiento (solicitudes presentadas a partir del 15 de octubre de 2015) en el apartado ¿Cómo va lo mio?
Si usted quiere saber el estado de la solicitud que ha iniciado telemáticamente por la Sede Electrónica, puede hacerlo entrando en el mismo enlace en el que realizó la solicitud, con su certificado electrónico.)
Hola Juan Carlos yo no se que pasos seguir me puedes ayudar como lo subiste tus papeles por favor todos los pasos a seguir y con que aplicaciones lo subiste gracias Norma mi correo es normayeiko14@gmail.com
al firmar me sale un error ERR_25 y me dice algo sobre que no se ha podido conectar con autofirma, estoy usando firefox en windows 7, no se que hacer
Hola, tengo el mismo problema… pudiste solucionarlo?
Hola Celeste, pudiste solucionar el error?
Hola, tengo el mismo problema, me sale ERR_25 No se ha podido conectar con Autofirma. Estoy usando google chrome y windows 7. He comprobado que mi certificado está correcto. Pudiste solucionar el problema? Gracias
A mi también no dejaba de salirme error, concretamente el Sof_08 en MAC y el ERR_25 en windows, diciendo que no se ha podido conectar con el autofirma, pero probando en diferentes ordenadores con distinto sistema operativo y diversos exploradores, logré dar con la solución:
Además de lo que aporta Frank en este foro, sobre añadir la página enares.mjusticia.gob.es en Java, entré a esta página: http://administracionelectronica.gob.es/ctt/clienteafirma/infoadicional#.V71dE4W7fxo
donde pone las diferentes especificaciones técnicas para utilizar el cliente firma.
En mi caso particular, utilizando un Mac, necesitaba tener el sistema operativo Yosemite, o Capitán, y yo estaba utilizando una versión anterior. Así que finalmente, lo hice utilizando el Capitán y la última versión de Firefox y voilà pude firmar. Quizás no sea el problema que tengan todos, pero a mi me funcionó…
AL ENVIAR MI SOLICITUD ME DA error al firmar y enviar , ME DA ERROR NO SE HA PODIDO CONECTAR CON AUTOFIRMA. ESTPOY UTILIZANDO FIREFOX EN UNA MAC AYUDA POR FAVOR
Usa el Internet Explorer
Gracias jon pero el certificado digital en firefox se puede cambiar al internet explorer
Ya he enviado todos los documentos con el certificado digital y todo a quedado subido correctamente, ahora que debo hacer, esto lo hice en febrero y no me han enviado ni una carta ni un correo ni nada con los numeros para ver en «como va lo mio». debo hacer algo mas?
Ahora un funcionario tiene que subir los documentos a la plataforma de gestión. Cuando se haga esto recibiras una notificación y el números para verificar expedientes on-line.
El problema es que la plataforma está en pruebas y no saben cuanto va a tardar esto.
Buenas noches,
Por curiosidad: ¿cómo lo subiste? ¿desde qué navegador? ¿tuviste que hacer algo en especial?
Es que me estoy volviendo loca, y me da todo el rato ERR_21. Da igual desde donde lo haga (mozilla, opera, explorer)…
Gracias por tu respuesta.
HOLA MI PROBLEMA ES EL SIGUIENTE YA TENGO TODOS LOS DOCUMENTOS DE LA NACIONALIDAD Y NO SE COMO SUBIRLOS AL MINISTERIO DE JUSTICIA YA LOS ESCANEE ALGUIEN QUE SEPA SOY DE MURCIA AH TAMBIEN NESECITO PIN DONDE ME LO DAN POR FAVOR LES RUEGO ME AYUDEN SI SABEN HACER ESTE TRAMITE GRACIAS
El pin lo dan en Hacienda , ve te alli con cita previa.
jitspain@gmail.com
GRACIAS JON SACARE CITA Y HABER SI LUEGO ME AYUDAS PARA SUBIR MIS PAPELES
Hola
Estoy por subir los documentos escaneados para el trámite, quiero tener todo a punto para evitar sorpresas en el proceso.
¿Comentan de SOLICITAR UN PIN a Hacienda? ¿Es necesario? De ser así. Se puede sacar por internet, sin necesidad de sacar cita en Hacienda?
Muchas gracias por vuestra ayuda y tiempo!
ALGUIEN QUE TENGA EXPERIENCIA CON ESTO DE PRESENTAR LA NACIONALIDAD VÍA TELEMATICA ME PUEDE AYUDAR POR FAVOR, YA TENGO TODOS LOS REQUISITOS Y EL APTO DEL EXAMEN, AHORA NOSE QUE HACER SI ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR POR FAVOR O DARME UN PRESUPUESTO PARA QUE ME LO HAGAN ME URGE PRESENTARLO LO ANTES POSIBLE YA QUE MIS CERTIFICADOS SOLO TIENEN 3 MESES DE VALIDEZ EN UNA SEMANA SE CADUCAN…
POR FAVOR AYUDARME ESTOY DISPUESTO A PAGAR. DEJARME ALGUN MENSAJE O NUMERO DE WHATSAP. GRACIAS
SOY DE BARCELONA
contacta me a mi correo: jitspain@gmail.com
favlorenzo@gmail.com – Barcelona
Buenas tardes Guerson, yo soy de Murcia y soy Trabajadora Social, si tienes alguna duda o incluso si quieres puedo presentar la documentación en tu nombre mi e-mail es jkob89@hotmail.com
un saludo gracias
hola katherine, te escribiré un email. Tengo toda la documentación ya, podrias ayudarme? slds
Ola por favor nesecito que me ayudéis es que estoy un mes y no puedo solucionar el problema al enviar y firmar me pone seleccione un certificado valido ya he hablado con paraimigrantes y he hecho todo y nada alguien que sepa hacerlo que este en Barcelona por favor
hola ivanita has podido presentarlo? yo estoy perdido nose ni como empezar,ya tengo todos los requisitos y el APTO del examen. ahora bien nose como se presenta alguien me puede ayudar porfavor? =(
ERROR – [RESUELTO] – No ha sido posible firmar su solicitud, por favor seleccione un certificado válido
Yo lo hice desde GNU/Linux – Debian 8 Firefox 45.2.0
Para resolver el error hice esto:
1. Verificar que se dispone de la última versión de java, en mi caso 8-91, no creo que sea realmente importante disponer de la 8, puede que con la 7 funcione igual.
2. Accedí a la página https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona-fisica/obtener-certificado-software/consideraciones-previas
3. Ir al apartado » Se requiere la Instalación de los certificados raíces» e instalar todos los certificados.
4. Ir al apartado » Se requiere la instalación de un complemento para firmar» e instalar el complemento.
5. Tras todo esto reinicia Firefox
6. Vuelve a la página. Ten cuidado porque puede que aparezca una indicación en la parte suiperior de la ventana de la pagina web solicitando autorización para ejecutar java. Aceptala.
7. Acepta todos los mensajes de alerta, no importa.
8. Finalmente se carga una miniaplicación que te permite seleccionar el certificado con el que deseas firmar la solicitud.
9. No olvides guardar el justificante de presentación y revisar de vez en cuando tu email, incluida la bandeja de spam.
Espero os resulte útil esta información.
hola queria hacerte una pregunta si presento la nacionalidad via telematica y por cualquier error lo he echo algo mal el ministerio lo acepta a si o no da el justificante gracias ante manos
Buenos días, necesito ayuda por favor. Al momento de firmar y enviar la solicitud sale el siguiente error: «no ha sido posible firmar su solicitud, por favor seleccione un certificado válido». He intentado en mozilla, Internet explorer, en Windows y Mac y nada de nada. Lo raro es que pude firmar el de mi hija hace una semana con el mismo certificado que ahora me da error. Ayuda por favor. Gracias.
Hola, a mi me paso lo mismo y es simplemente entrar en la pagina de donde te hayan dado el certificado digital y activarlo o verificiar su estado, por ejemplo yo lo solicite a la fabrica nacional de moneda y tiembre y entre a verificar su estado, una vez hice ese proceso entre nuevamente y pude firmar , te paso el link por si es de la misma entidad, buena suerte . https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona-fisica/verificar-estado
Me gustaría saber donde sale lo del NIE para digitalizarlo, o es cuando rellenas la solicitud? Yo tengo el mismo problema, no me deja firmar pero seguiré los pasos q recomiendan algunos aquí y ya os contaré.
Me quedan 4 días para que se caduquen mis antecedentes penales,espero alguien me de respuesta rápida.
Gracias
Un saludo.
Hola a todos!
Sólo compartir con vosotros mi frustración de completar el trámite online con un MAC 🙁
Pude completar el formulario y subir la documentación sin problemas, pero la pesadilla comenzó al intentar hacer el pago online de la tasa con mi cuenta bancaria.
No dejaba de darme el error «Firma 1 no puede venir vacía»; buscando info, encontré lo concerniente a la configuracion del Java; así que me metí en el panel de control de Java, añadí como sitio de confianza a enares/mjusticia.gob.es, agregué allí mismo mi certificado (aunque en Firefox ya lo tenía), y nada, que el error continuaba..
Así que terminé por imprimir las tasas y pagarlas por ventanilla.
Pude agregar el comprobante del pago sin problemas, pero al intentar firmar la solicitud volví a tener errores, esta vez el de «Se ha producido un error al firmar. Por favor, vuelva a intentarlo. Se han pedido alias a un almacen no inicializado».
Volví a buscar info en la red, y encontré esto:
Manual de Instrucciones de Firma Digital
13
Si usted no realiza la configuración anterior cuando utilice por primera vez el componente de firma, el navegador Firefox le mostrará una advertencia mediante el icono a la izquierda de la barra de direcciones, en este momento deberá elegir
Permitir y recordar
para evitar que se vuelva a mostrar el aviso. Según su versión de navegador y Java esta advertencia puede variar. En el caso particular de estar usando
Firefox en Mac
para evitar el error “No se ha
podido firmar: se han pedido alias en un almacén no inicializado» es necesario realizar los siguientes pasos para su resolución:
Verifique que la ruta de instalación del navegador es Finder/Applications/Firefox.app. Acceda a «Finder», «Aplicaciones», «Firefox.app» y, con el botón derecho del ratón, haga clic en «Mostrar contenido del paquete».
Entre en «Contents» y después en «Macos». Localice el archivo «libsoftokn3.dylib» y cópielo. Regrese a la carpeta «Contents» y entre en «Resources» y pegue este archivo
Luego de seguir esos simples pasos, intenté firmar, et voilà, mi certificado ya estaba operativo para Java!! Y conseguí firmar sin problemas.
Espero que mi experiencia sirva para otros que estén teniendo problemas como los he tenido yo; un saludo a todos!
Hola Karina, la verdad es que estoy desesperado, tngo el mismo problema, pero con internet explorer, me saltan los mismos errores. Te importaría ponerte en contacto y ayudarme personalmente por favor.
Hola, pudiste resolver el problema? tengo el mismo lio
Hola, el pasado 25 de febrero hice mi presentación telemática. Al día de hoy no tengo registro, no puedo consultar «cómo va lo mío». Me respondieron hace un mes «Tanto las solicitudes presentadas por Sede Electrónica como las presentadas presencialmente han de ser dadas de alta en la nueva aplicación de gestión de expedientes de nacionalidad por residencia para expedientes del año 2015 y posteriores. Dicha aplicación actualmente se encuentra en periodo de prueba. Una vez incorporada la solicitud, el interesado recibirá una comunicación del Ministerio de Justicia donde se le informará del número de expediente de nacionalidad por residencia asignado, con el que podrá comprobar el estado de tramitación de su expediente en la Sede Electrónica sin necesidad de certificado digital.»
Me resulta muy extraño que pasados los dos meses no haya ido mi documentación a ninguna parte. Se que existe, pero no tiene juez asignado.
¿Podrían comentar si esto es normal o si envié mis documentos inútilmente y debo hacer toda la tramitación de nuevo? Espero que no porque me ha costado mucho dinero, muchos de los documentos se han vencido (si los debiera presentar hoy pasaron los 60 días hábiles de los sellos) y los debí pedir al extranjero… lo que además requiere mucho tiempo.
Agradeceré sus comentarios.
Hola,
el dia cuando hiciste la tramitacion , lo bajaste el justificante ?
Hola, Jon. Sí, lo bajé. ¿Sirve de algo, para reclamar físicamente en algún lugar? ¿Hasta cuánto tiempo podría demorar? Se que si en un año no hay respuesta es que está rechazado pero si no está registrado en ninguna parte y no hay seguimiento…. es que ni siquiera vieron mis papeles… No entiendo qué hacer y puse mucho dinero…
Buenas tardes.
Misma situación desde noviembre 2015 con numero de entrada al registro y expediente R—–/2015. conservo todos los documentos por si acaso me los piden. Totalmente misma situación, No recebe nada del ministerio de justicia y nadie sabe lo que va a pasar, hay una grande cantidad de solicitudes nuevas, son 10 años desde la regulación de inmigrantes del 2005 mas todos los casos retrasados en los registros civiles, solo queda esperar.
Un salud.
Hola, yo no he tenido inconvenientes de certificados. Con este tema puedo ayudar avisenme.
Lo que si requiero es ayuda para llenar la solicitud
sabes como hacer lo con mac?
Hola! Tengo todo listo para enviar y no me deja firmar electrónicamente. Me dice que no se puede y vuelva a intentar. Llevo días así, intentándolo y no sé cómo solucionarlo porque no me dice cuál es el problema! A alguien le paso o me puede ayudar? Muchísimas gracias!
Quizás sea el navegador que usas. Prueba a hacer con Internet Explorer con la última versión de Java.
hola quiero hacerte una pregunta he presentado la solicitud via telematica lo k no se si lo he echo bien queria saber si algo lo hice mal scaneando la documentacion el ministerio de justicia lo acepta y me da el numero de justificante gracias ante mano
Después de intentar con MAC y todos los exploradores (Firefox, Chrome, etc…), para luego intentar con Windows 7 y TODOS los exploradores, instalé windows 10 en mi iMac, para luego instalar IE 11, configurar el Java como lo indican en los comentarios previos, instalar el certificado electrónico en el IE 11 y LISTO, solicitud enviada y firmada electrónicamente.
Me podrías, por favor, ayudar. También tengo Windows 10 y acabo de instalar IE11 pero me sigue diciendo «sistema operativo no validado»Se recomiendo un sistema operativo soportado y me recomienda Windows 7
Hola,
Una consulta que yo tramitado Nacionalidad por internet pero ha olvidado a subir mi NIE, que hago ahora porque ya no mi deja subir nada, Gracias por su ayuda
tio te aconsejo que llames a los numeros publicados en la web del ministerio de justicia, y plantees lo que te ha sucedido y ver si te brindan una solución, son los unicos que pueden ayudarte
TUTORIAL PARA PRESENTAR LA NACIONALIDAD VIA TELEMÁTICA
http://docdro.id/Rfilz4L
Ps: para subir los archivos, no puede haber ningún espacio en su nombre. Ejemplo: AntecedentesPenales.pdf
Cada archivo tiene que tener como mucho 5 mb.
ESPERO QUE OS AYUDE!
Muchas gracias por tu tutorial!! Me ayudó mucho, muchísimo!!
hola alguien podría explicarme los pasos que realizo para la digitalización, yo lo he hecho pero al subirlo me ponen que son muy grandes los archivos. y no se como hacerlo ahora por ejemplo mi partida de nacimiento tiene 3 hojas los digitalizo los pongo en una capeta y al intentar subirlo me dice que ya es grande el archivo, me podría alguien facilitar información
Cada archivo tiene que tener menos de 5 megas. Esto lo ajustas en las configuraciones del software que escanea, o bien abres el archivo con el adobe acrobat y lo exportas con menos calidad
CONSEJOS PARA LOS QUE NO ESTÉN CONSIGUIENDO HACER EL TRAMITE DE FORMA TELEMATICA
HE CONSEGUIDO HACER EL TRAMITE Y PAGAR LA TASA UTILIZANDO WINDOWS 10 Y INTERNET EXPLORER 11 CON EL CERTIFICADO DIGITAL (NO HE CONSEGUIDO NI CON EL CHROME, NI FIREFOX, NI CON EL EDGE). LA VERDAD ES QUE ME HA COSTADO MUCHO.
Hola Buenas
Estaba Sollicitando nacionalidad de mi hijo i a la hora de firmar i enviar la solicitud me da un error que dice «No se ha podido firmar, vuelve a intentarlo» o algo parecido como esto que hago o que tengo que hacer para que la envie??
Espero solucionarles el problema:
Lo primero es saber si tienen instalado el Java, es obligatorio, sino pueden instalarlo.
https://www.java.com/es/download/
Lo segundo es identificar que versión del Java tienen para luego configurarlo, aquí les dejo como encontrarlo según el sistema operativo que usan:
Cualquier Windows
1. Pulse el botón Inicio (tecla con el logotipo de Windows) + R para abrir y, a continuación en la ventana de Ejecutar, escriban control y acepten,
2. Luego pinchen en la opción Java del Panel de control.
3. Luego de pinchar se abrirá el panel de control de Java.
Lo tercero es la Configuración que les recomiendo mediante el Panel de Control de Java
1. En el Panel de Control de Java, haga clic en el separador Seguridad.
2. Pinche donde dice Editar lista de Sitios
3. En Agregar pinchen y traten de agregar la dirección que les digo, https://enares.mjusticia.gob.es
4. Una vez agregada la dirección entonces pinchen Aceptar
5. Haga clic Gestionar Certificados cuando regresen a la ventana de la etiqueta Seguridad
6. Haga clic en Importar para importar valga la redundancia su certificado digital, una vez hecho pues acepte todo y guarde los cambios realizados en el Panel de Control de Java.
Luego intenten de nuevo Firmar su solicitud de Nacionalidad, suerte.
Nota: lo que pasa es que las últimas actualizaciones de Java, llevan un protocolo de seguridad, y por eso hay que hacer todo este proceso, como yo lo hice y lo logré.
Hola!
No consigo importar el certificado a JAVA. Lo tengo guardado en el pendrive y cuando lo busco ahí no me deja seleccionarlo desde el menú de JAVA. =(
Cuando se abre la ventana para buscar en tu pendrive, en la misma ventana cambia la opción de tipo de archivos: Todos los archivos y luego busca tu certificado
Hola,
He solicitado nacionalidad por internet, pero me sale en estado de Borrador, no me da ningún justificante. ? Alguien ya ha hecho, una cuando subido todo k estado tiene k estar?, k tipo de panatalla va salir en el final del processo.
jon
A ver si aun te sale en borrador es que aun no lo has enviado, tienes que dar el boton Firmar y enviar
ya he dado pero me sigue dadando el estado de Borrador
Hola en el boton agregar no me deja pinchar para agregar la web del ministerio
Hola Frank,
Mi windows es 10 , el navgeador es de google chrome
acaso son los mismos pasos
Si los mismos pasos, justamente uso Windows 10 + Chrome, pero te aconsejo que cambies a otro navegador y serán los mismos pasos, ultimamente la web del ministerio está frecuentando problemas con el chrome especificamente, en su momento lo hice con chrome
hola frank
tenemos todo activado y cuando damos firmar y enviar nos da error, de donde puedo importar el certificado digital
Hola,
Hoy inicié el proceso para la nacionalidad en la sede electrónica, una vez finalizado el completamiento de datos y adjuntado los correspondientes documentos, trato de firmar y me sale el siguiente mensaje:
Se va a firmar la solicitud. En caso de DNI electrónico, se seleccionará el certificado correspondiente a Firma. En este caso, se le solicitará que introduzca la clave de acceso a la firma para su uso en la solicitud.
Acepto y me sale otro mensaje:
Se ha producido un error al firmar. Por favor, vuelva a intentarlo.
¿Qué debo de hacer para solucionar este problema?
Saludos
Ya resolví mi problema y acabo de presentar mi solicitud.
Les dejo los pasos para que lo hagan los que se encuentren con los mensajes antes mencionados. (Windows 8.1)
Intenté con el Internet Explorer y me seguía dando el mismo problema.
Accedí al Panel de Control / Programas / Java (32 bits)
Ejecuté este último y me salió el Panel de Control de Java.
En Seguridad / Editar lista de sitios añadí la dirección de la web https://enares.mjusticia.gob.es.
Actualicé el navegador (IE), Firmar y enviar, y aceptar a todas las ventanitas que salgan a continuación…..y….se hizo la luz!!!!
Espero que les sirva de algo.
Hola, buen día:
Les comento que, tengo un problema al firmar y enviar la solicitud. He llenado el formulario, subido la documentación y adjuntado el justificante correctamente; sin embargo, al momento de firmar y enviar la solicitud me sale el siguiente mensaje: «Se va a firmar la solicitud. en caso de DNI electrónico, se seleccionará el certificado correspondiente a Firma. En este caso, se le solicitará que introduzca la clave de acceso a la firma para su uso en la solicitud» Le doy ACEPTAR y me sale ERROR: «No ha sido posible firmar su solicitud con su certificado. Por favor, seleccione un certificado válido»
No entiendo porque me sale ese mensaje, si estoy entrando con mi CLAVE y NIE para realizar el trámite. Tengo el navegador y lo estoy haciendo por Internet Explorer.
Alguien que pueda apoyarme en solucionar este tema, muchas gracias.
Otro dia mas que pasa y yo sigo sin poder presentar la solicitud telemáticamente…y este se supone que es el sistema que nos iba a ayudar?
No se que mas hacer, enviado correos a la FNMT, al ministerio de Justicia, a vosotros os he pedido presupuesto para saber si me podeis presentar la solicitud telematicamente y nadie, nadie responde, ni ofreciendo pagar por la ayuda.
No se que mas puedo hacer, hasta he formateado el ordenador y he vuelto a instalar el certificado de digital, java, todos los certificados de la FNMT, doy todos los permisos y excepciones en Java, en la seguridad, me estoy volviendo loco.
Es necesario algo mas ademas del certificado de FNMT que tengo??? por favor ruego ayuda.
Hola Anibal,
Te han dado respuesta al problema?
Yo estoy en la misma situación, no me deja firmar. No creo que el problema sea porque uses Mac, yo utilizo Windows 8.1 y Firefox Mozilla 44.0.1 y estoy en las mismas.
Saludos
Hola Yanet,
No, ni me han respondido ni he podido resolver el problema, aunque hace días que deje de perder tiempo intentándolo pues ya no pienso presentar ninguna solicitud y quedarme como un extranjero más.
Gracias.
Espero solucionarles el problema:
Lo primero es saber si tienen instalado el Java, es obligatorio, sino pueden instalarlo.
https://www.java.com/es/download/
Lo segundo es identificar que versión del Java tienen para luego configurarlo, aquí les dejo como encontrarlo según el sistema operativo que usan:
Cualquier Windows
1. Pulse el botón Inicio (tecla con el logotipo de Windows) + R para abrir y, a continuación en la ventana de Ejecutar, escriban control y acepten,
2. Luego pinchen en la opción Java del Panel de control.
3. Luego de pinchar se abrirá el panel de control de Java.
Lo tercero es la Configuración que les recomiendo mediante el Panel de Control de Java
1. En el Panel de Control de Java, haga clic en el separador Seguridad.
2. Pinche donde dice Editar lista de Sitios
3. En Agregar pinchen y traten de agregar la dirección que les digo, https://enares.mjusticia.gob.es
4. Una vez agregada la dirección entonces pinchen Aceptar
5. Haga clic Gestionar Certificados cuando regresen a la ventana de la etiqueta Seguridad
6. Haga clic en Importar para importar valga la redundancia su certificado digital, una vez hecho pues acepte todo y guarde los cambios realizados en el Panel de Control de Java.
Luego intenten de nuevo Firmar su solicitud de Nacionalidad, suerte.
Nota: lo que pasa es que las últimas actualizaciones de Java, llevan un protocolo de seguridad, y por eso hay que hacer todo este proceso, como yo lo hice y lo logré.
Hola Frank,
Todo lo que indicas ya lo intente en su momento, cada paso que detallas pues es lo que todos recomiendan y te aseguro que en mi caso no funciona, a pesar de seguir todos los pasos que indicas me seguía dando el mismo error de la firma no puede estar vacía. La solicitud desde un Mac no se puede hacer y si no que me diga alguien que lo gestionara por Mac y que me diga los pasos…hasta ahora ni uno…en fin…que ya desperdicie demasiadas horas con algo que no debería ser así…
Buenas tardes, como al final solucionado con firma, pq ahora a mi sale lo mismo y no se que hacer. Gracias.
CONSEJOS PARA LOS QUE NO ESTÉN CONSIGUIENDO HACER EL TRAMITE DE FORMA TELEMATICA
HE CONSEGUIDO HACER EL TRAMITE Y PAGAR LA TASA UTILIZANDO WINDOWS 10 Y INTERNET EXPLORER 11 CON EL CERTIFICADO DIGITAL (NO HE CONSEGUIDO NI CON EL CHROME, NI FIREFOX, NI CON EL EDGE). LA VERDAD ES QUE ME HA COSTADO MUCHO.
Yo ya he intentado todo eso y no funciono nada…increíble pero cierto, se usar ordenadores y Mac, tengo una red montada en casa y no puedo presentar una solicitud por internet…simplemente genial…no sabéis el nivel de frustración y desesperacion que se puede llegar a sentir…
Buenas tardes Anibal:
He estado ayudando a una amiga con su trámite porque no le permitía clicar en el botón de enviar y firmar. Hemos revisado todo lo que pone en los comentarios anteriores y al final el fallo no venía por la configuración del equipo, era porque al adjuntar los archivos, no estaba bien seleccionado el tipo de documento. Revisa que en la pestaña «Documentación», en la parte de «Documentación aportada», al adjuntar los documentos de obligatoria presentación hayas escogido el tipo de documento, y que en la columna de la izquierda no te aparezca como «Otros» sino el tipo de documento que has presentado. Al darte el mismo error en distintos equipos con distintas configuraciones, seguramente el fallo sea debido a cómo has subido los datos.
Espero que sea eso y que puedas presentar tu documentación.
Saludos.
Hola Quico,
Gracias por la respuesta, pero al principio ya me había dado un error por los archivos y/o el nombre de los mismos, no es por eso, el error que tuve era por la firma digital siempre me decía que no podía estar vacía.
De todas formas ya van varias semanas que dejé todo ya que no voy a presentar nada, he perdido ya bastante tiempo y dinero, creo que demasiado.
De todas formas gracias
Ya no tengo más acceso a ningún PC con Windows esto es desesperante y frustrante ya he intentando hacer absolutamente todo y es IMPOSIBLE presentar la solicitud desde un MAC por favor ruego ayuda de alguien que lo haya hecho desde un Mac pago por qué me brinden ayuda, pero ya no puedo más al final desistiré de pedir la bendita nacionalidad, no aguanto esto más, no entiendo porque es imposible hacerlo desde un Mac son solo problemas y errores.
Por favor alguien que me pueda ayudar llevo días y días y días y días buscando soluciones por internet y he probado todo y nada se soluciona solo tengo errores de la firma vacía desde chrome y desde firefox y safari no hace nada no responde cuando le doy firmar y enviar se queda sin hacer nada y en ninguna parte hay ayuda al respecto.
He puesto en excepciones de Java la direccion del ministerio, he marcado las opciones de confiar del certificado no sé qué más hacer estoy desesperado por favor si alguien me puede ayudar mi correo es anibalbaez@galicia.com por favor ruego ayuda estoy por tirar ya la toalla con esto.
Anibal llámanos a ver si encontramos dónde puede estar el error
Hola Azahara,
Os he eviado un correo pidiendo presupuesto para que me presentéis vosotros la solicitud de la nacionalidad, estoy esperando respuesta en cuanto me digáis cómo hacerlo os envío lo que necesitéis.
Gracias
Hola Azahara de Parainmigrantes, teneis alguna oficina vuestra en Barcelona para poder ayudarme con el envio de mis documentos telemáticamente para la nacionalidad, porfavor me podrias dar un presupuesto de lo que me costaría realizar la gestión, actualmente ya tengo todos los documentos que se necesitan y los tengo guardados en un pendrik. gracias
Pues a mi no me da mas que problemas, joder estas cosas las deberían hacer mas compatibles, yo solo tengo un MAC y no hay manera humana que no me salga el error de “Error: Firma 1 no puede estar vacía” si alguien sabe como resolverlo lo agradeceré.
Resolverlo que no sea otra manera que comprar un ordenador Windows por que al Ministerio de Justicia le da la gana.
Es que no entiendo por que hacen un proceso como este de esta manera.
Hola buena noche:
Quisiera saber si alguien ha tenido problemas o errores al momento de anexar la documentación. En mi casa sale «El nombre del documento contiene caracteres no autorizados».
Favor su apoyo para poder solucionar este inconveniente que está retrasando el envío de mi expediente.
Gracias.
Hola, Ana
Es que cuando digitalizas el documento debes poner en nombre del mismo sin dejar espacios, ni escribir ningun signo de puntuación, los espacios se sustituyen con rayitas, ejemplo: certificado_de_nacimiento
Espero haber sido de ayuda
Hola Rissy:
Agradezco la amabilidad en tu apoyo al resolver el inconveniente presentado al momento de completar la solicitud.
Gracias.
Ana. es porque no puedes dejar espacios en blancos a la hora de ponerle nombre a los documentos que vas a subir a ka web, repito, no puede contener espacios en blancos, ni caracteres o letras extrañas, espero que haya sido de tu ayuda…
Hola Frank:
Agradezco la amabilidad en tu apoyo al resolver el inconveniente presentado al momento de completar la solicitud.
Gracias.
Saludos,
Les cuento mi experiencia: ya he creado y enviado mi expediente telemáticamente. Para crear el expediente no tube ningun problema, después de subir toda la documentación y pagar la tasa( descargue el formulario 790 026, y la pagué por ventanilla en el banco y el justificante sellado lo digitalice y lo anexce al exp.) daba error interno, por lo que llame al m. justicia y me dijeron que estaban trabajando para solucionarlo, a los 3 días de esto fue arreglado pero seguía yo sin poder firmar y enviar el expediente teniendo toda la documentación completa, hasta que buscando información en algunos foros encontré donde se hablaba de este tema y aconsejaban intentarlo con internet explorar, ( yo tenía chrome) pues me llevé del consejo lo intente con explorer y Zaaas se hizo la luz, a la primera pude firmar y enviar, y seguidamente me apareció el mensaje: su solicitud ha sido firmada correctamente, por lo que imprimi el justificante del registro ( contiene fecha, hora y número del registro).
Espero haber aclarado algunas dudas.
Hola Rissy,
Estoy interesado en el tema, por que en un mes mas o menos quiero también presentarlo telepáticamente y veo que hay muy poca o nada de información al respecto.
Cando dices que tuviste problemas a la hora de firmar y enviar el expediente a que te refieres??? como se firma telematicamente? es decir necesito algo mas ademas del certificado digital???
En caso de crear el expediente y tener problemas, se puede llevar al registro civil directamente???
Gracias, espero tu respuesta que me seria de gran ayuda.
Hola
Buenas noche Anibal
el proble
Anibal,
el problema que tenia para firmar y enviar era del navegador que estaba usando (chome), al cambiarme a internet explorer pude hacerlo sin problema.
para firmar y enviar no es necesario otro certificado, despues que ya tienes toda la documentacion requerida, el navegador adecuado y ningun problema en el sistema, solo tienes que hacer un clic en el boton que dice, «firmar y enviar» y en seguida te saldra el mensaje: el expediente se ha firmado y enviado correctamente.
solo tienes que imprimir el justificante de ingreso.
suerte
Hola Rissy,
Gracias por tu respuesta pero yo sigo con el problema estoy desesperado y no encuentro ayuda por ninguna parte, yo solo tengo un Mac y lo he intentado con todos los navegadores, he cambiado todas las configuraciones y no es posible firmar el expediente. Estoy perdiendo días por esto, estoy desesperado he suplicado ayuda por todas partes y no encuentro nada ni nadie que me ayude.
Estoy por dejar ya esto y no pedir ninguna nacionalidad todos son problemas, Dolores de cabezas, impedimentos ya estoy agotado de todo esto.
Depende del navegador y si si tienes una actualización muy avanzada de java, necesitarás configurar tu java para que acepte el sitio web y no lo ponga en una lista de sitios web rechazados…
Hola,
Tengo problema entre en el paso 2 y el 3 de trámite de solicitud de nacionalidad Española
1. En el segundo paso, tengo este mensaje, Se han producido los siguientes errores
El nombre del documento contiene caracteres no autorizados.
2. En el tercer paso, tengo este mensaje,
Se han producido los siguientes errores
Firma 1 no puede venir vacía
¿Alguien me puede ayudar en este caso. Si usted sabe por favor me guía.
Gracias
syed zia,
la solución del punto 1 la publique mas arriba
y la posible solución del 2 es que pruebes con internet explorer, no te desesperes que yo pase por ahi y todos los que conozco que estan con este nuevo proceso, todo tiene solución, asi como te he dicho lo resovimos.
suerte
Aparentemente no todos los errores tienen solución llevo días con esto y no hay forma no me deja firmar…estoy desesperado.
el error 2 es porque el nombre de losdocumentos pueden ser solo letras y numeros, sin espacios y los documentos que solo deja subir son pdf.
Hola Vicente,
Buena noches,, Buenas tardes, quiero solicitar español telemáticamente nacionalidad, Tengo Windows 10 y no puedo completar el proceso de solicitar la nacionalidad española.
El primer paso de mi solicitud completa correctamente, pero en la segunda y tercera paso, hay un error, en el segundo paso de este error “y no puedo cargar documentos y, en tercer paso, no puedo pagar el Tasa.
¿Me puede aconsejar en este caso.
MUCHAS GRACIAS
Estuve probando el sistema y me daba error, por lo que estuve comprobando es por que tengo un MAC son geniales las facilidades que ponen para hacer estos tramites.
Anibal nosotros las presentamos también desde un MAC. Quizás haya sido un fallo puntual del sistema.
Hola, gracias por responder.
Pero no, no ha sido ningún error, mi pareja se ha traido el portatil del trabajo que tiene Windows 10 he realizado los mismos pasos y si me deja crear el expediente, cosa que no he hecho por que aun tengo el examen a finales de enero, pero en MAC no me lo ha permitido y en Windows sin problemas.
Gracias.
Soy ciudadano español y vivo en españa, mi hijo tambien, el esta casado con una ciudadana española y viven en lugo desde hace tres o cuatro años, yo deceo que mi hijo y su hermana esten aqui conmigo y reciban la nacionalidad española, ¿Que debo hacer el tiene NIE y esta trabajando aqui al igual que su esposa? ¿Es posible eso?
Llevo toda la mañana intentándolo nuevamente tengo el certificado digital correctamente, por ejemplo a la pagina de la seguridad social puedo acceder y solicitar documentos con el certificado digital tanto en Firefox como en Chrome.
He seguido todos los pasos para hacerlo en la pagina del Ministerio de justicia y poder presentar así la nacionalidad, pero no se puede desde Mac ni con Safari, ni con Chrome, ni con Firefox, haciendo exactamente los mismos paso ayer lo hice sin problemas desde un portátil con windows.
Me puedes explicar los pasos con las que habéis logrado hacerlo desde un MAC, no me considero un experto ni mucho menos pero suelo poder hacer estas cosas sin problemas y hasta ahora me es IMPOSIBLE acceder para hacer la solicitud de la nacionalidad con certificado digital desde un MAC.
Agradeceria la explicación de como lo habéis presentando vosotros, seguro que no soy el único….Gracias.
Hola Anibal,
Buena noches,, Buenas tardes, quiero solicitar español telemáticamente nacionalidad, Tengo Windows 10 y no puedo completar el proceso de solicitar la nacionalidad española.
El primer paso de mi solicitud completa correctamente, pero en la segunda y tercera paso, hay un error, en el segundo paso de este error «y no puedo cargar documentos y, en tercer paso, no puedo pagar el Tasa.
¿Me puede aconsejar en este caso.
MUCHAS GRACIAS
Hola Syed Zia!
Solo accecedi al inicio del trámite pero no lo he iniciado porque todavía no he tomado el examen de nacionalidad y creo que solo tienes dos meses para completar los documentos, por eso no te puedo aconsejar.
Por favor cuando logres hacerlos nos explicas el proceso y cómo pudiste resolverlo? Estoy viendo que hay muy poca o ninguna información práctica y real sobre el procedimiento.
Gracias!
Otra pregunta, si voy a presentar la nacionalidad por residencia por ser descendiente español, y tengo certificado literal de nacimiento con fecha de noviembre del 2014 de mi padre de español de origen, puedo presentarlo para la solicitud o necesito solicitar uno nuevo, es que toda mi documentacion esta en vigor pero aun no me llega dicho certificado de mi padre
Tendrás que presentar un documento actualizado, es decir, con menos de 3 meses de fecha de expedición.
Hola, Vicente
Mi pareja está en disposición de poder solicitar la Nacionalidad Española, pero carece de certificado digital para poder realizar el támite online.
Yo al ser Ingeniero, dispongo de certificado digital para el ejercicio de mi actividad que requiere colegiación obligatoria.
Entiendo que podría actuar en representación de ella para relacionarme con el Ministerio de Justicia.
Como Mandato o Poder acreditativo del representante voluntario, sirve un documento de Mandato o Poder SIMPLE, sin la intervención de Notario?
Muchas gracias!
Así es, una autorización simple de representación sería suficiente.
Los documentos para aportar digitalizados, tengo que ir hacia alguna oficina para que me lo digitalicen? o puedo digitalizarlo desde casa? es que eso no me queda muy claro, o sea tiene que ser una identidad o empresa que lo haga y ponen su propio sello, o puedo hacerlo con un escaner en casa?
Frank la digitalización puedes hacerla tú mismo, no es necesario realizarlo a través de ninguna empresa.
Hola, tengo la resolución favorable de residencia por arraigo familiar, la cita de extranjeria sería el 31 de marzo, no me han notificado la anulación o suspensión, que debería hacer?
Hola shahzad.
Hasta 2017 seguirán presentando los solicitudes de nacionalidad en los registros y para los menores siempre. Pues ves alli y te informan y te dan los impresos. Saludos.
hola, voy a presentar nacionalidada de mi hija menor de edad desde internet. yo hecho fichero di tengo numero de expediente. per no se que documentos tengo que aportar. antes you solicitado en RC de barcelona en mes de mayo , con un monton de documentos. and para la segunda cita tengo que presentar mismo documentos otra vase a RC de barcelona. pero en esta cita me tengo que pagar la tasa. por eso yo pienso que es mejor que presentar desde internet. ahora no tengo ningun informacion para documentos. si tengo que aportar pasaportes de padres tambien o no. vida labora, contracto de trabajo. padron. certificado nacimiento de hija. certificado matrimonio de padres. certificado conviviencia. i mas you tengo auto que me dado la senora de Rc barcelona . yo esperando porfavor.
Hola,
cuando entres a la web veras que te dira los documentos que necesitas y obviamente tienes que asegurarte de tomar el examen DELE y CCSE antes de comenzar a hacer tu cita y desde luego subir tus documentos en PDF.
gracias por su respuesta. mi hija no necesita CCSE y DELE certificado como ella está a sólo 3 años de edad y nacido en España. me dieron la lista de los documentos requeridos. pero yo no entiendo algunas cosas como :
Los siguientes documentos son de obligatoria presentación:
1-Certificado de nacimiento inscrito en un Registro Civil español
2-Documento identificativo de quien ostente representación
3-Pasaporte completo en vigor
—Los siguientes documentos son exigibles en función de su situación personal:
1-Auto judicial donde se designe la representación legal
2-Autorización del encargado del Registro Civil
3-Certificado de centro de formación, residencia, acogida, atención o educación especial que acredite el suficiente grado de integración
4-Modelo de solicitud firmado por el/los representantes legales o por el/los representantes legales y el mayor de 14 años pero menor de 18
5-Mandato o Poder acreditativo del representante voluntario.
donde puedo conseguir Modelo de solicitud firmado por el/los representantes legales o por el/los representantes legales y el mayor de 14 años pero menor de 18. ¿También necesito estos dos documentos de Auto judicial donde se designe la representación legal
Autorización del encargado del Registro Civil. yo tengo un auto firmado i sellado de rc de barcelona que yo i mi mujer son representante legal del mi hija i nada mas.
gracias.