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No ha sido posible firmar su solicitud, por favor seleccione un certificado válido

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Presentación telemática de la Nacionalidad Española por Residencia. Error a la hora de firmar la solicitud en la plataforma del Ministerio de Justicia. “No ha sido posible firmar su solicitud, por favor, seleccione un certificado válido”.

Desde el pasado mes de noviembre se encuentra habilitada la Plataforma Telemática de Solicitud de la Nacionalidad Española por Residencia. Aunque hasta junio de 2017 es posible la presentación del expediente de nacionalidad en el Registro Civil, la vía recomendada por el propio Ministerio de Justicia y por Parainmigrantes.info es la telemática.

 

no ha sido posible enviar su solicitud

Muchos de vosotros nos habéis escrito comunicándonos un problema a la hora de presentar el expediente de nacionalidad telemáticamente. A nosotros mimos nos ha sucedido pero, no os preocupéis que tiene sencilla solución. Hablamos del error a la hora de firmar y enviar la solicitud de la nacionalidad por vía telemática. El error o problema surge cuando la solicitud y documentos no llegan a enviarse y el sistema telemático nos muestra el error “NO HA SIDO POSIBLE FIRMAR SU SOLICITUD, POR FAVOR, SELECCIONE UN CERTIFICADO VÁLIDO”.

Este error suele presentarse por los siguientes motivos:

  1. Presentación del expediente a través de un navegador no compatible.
  2. Falta de actualización de JAVA.
  3. JAVA identifica los sitios del Ministerio de Justicia como “no seguros”.

 

¿Cómo solucionamos el error “no ha sido posible firmar su solicitud. Por favor seleccione un certificado válido”?

Si sigues estos consejos podrás firmar y enviar tu solicitud de nacionalidad española fácilmente.

  1. Usa el sistema operativo Windows (a partir de la versión 7).
  2. Usa Internet Explorer versión 8 en adelante. Otros navegadores dan muchos problemas.
  3. Actualiza JAVA. Lo puedes encontrar en el Panel de Control de Windows.
  4. Configura las opciones de seguridad de JAVA añadiendo las excepciones https://sede.mjusticia.gob.es y https://enares.mjusticia.gob.es
  5. Borra historial de Explorer y Cookies.

Este error es uno de los problemas más frecuentes, si te ha surgido otro distinto, déjanos un comentario más abajo para que podamos darte algún consejo. Recuerda que en Parainmigrantes.info hacemos expedientes de nacionalidad española en toda España. Olvídate de este tipo de problemas y cuenta con nosotros. Pide información sin compromiso aquí.

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Si tienes más dudas puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono de asesoría jurídica en el 807502019.


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  1. MHAMED says:

    YA FUNCIONA!!!!!!

  2. Manuel says:

    Hoy ya he podido firmar y enviar la solicitud sin ningún problema, espero que todos los que tenían el mismo problema lo hayan podido solucionar, cualquier duda no duden en escribir y así podernos ayudar y estar al corriente de las gestiones, suerte.

  3. Camilo says:

    ¡Ya funciona!

  4. Mina says:

    Me han dicho que es un error de ellos y que están trabajando el ello para solucionarlo que sigamos intentado hacer el tramite :
    Lo sentimos, no se ha podido completar la petición.

    Se ha producido un error inesperado en la siguiente llamada URL: enares.mjusticia.gob.es/enares/clave/solicitud/envioJustificante.action

  5. bea says:

    alguna solución para este problema porfa
    cuando voy a firmar y enviar la petición la firmo y me sale esta pagina

    Lo sentimos, no se ha podido completar la petición.

    Se ha producido un error inesperado en la siguiente llamada URL: enares.mjusticia.gob.es/enares/clave/solicitud/envioJustificante.action

    • danny says:

      y a mi!! alguien sabe que hacer?? intente el 15 de noviembre y me sale el error. intente configurar JAVA (desde windows) y quitando el TSL 1.1 y TSL 1.2 (en opciones avanzadas). hice eso ya que no se donde lei que el TSL 1.1 y 1.2 no funciona bien con la FNMT. despues de eso en vez de el error de URL me sale el error 25, pero a diferencia de el error URL que nisiquiera intentaba abrir la aplicacion AUTOFIRMA, este si lo intenta, pero igual no pasa nada. en el ministerio de justicia me dijeron que tengo que usar el apartado de contacto para que el equipo tecnico me diga que hacer… el problema es que mi aplicacion vence el 23 de nov…

      • norma says:

        A mi tambien me pasa lo mismo, toda la documentación y certificación correcta, estoy con firefox/winows y con otros navegadores no me reconoce el certificado digital…Alguien que pueda escribir por este foro si le dieron respueta, gracias…

    • fernando says:

      hola a mi tambien me aparece el mismo error si alguien sabe como solucionarle agradecere que lo comparta

    • Manuel says:

      yo he rellenado el formulario de contacto de la página web del ministerio de justicia el día 16 de noviembre, hoy 19 me han contestado comunicándome que el problema esta siendo estudiado, pienso que es la página porque ya somos unos cuantos con ese problema, si sabes algo o solucionas por favor házmelo saber, gracias

    • fernando says:

      hola a mi me pasaba lo mismo estuve varios dias intentando subir la solicitud y me salia ese mismo error , en esa misma pagina sale la opcion contacto y les mande un correo exponiendoles mi caso que no podia enviar la solicitud , me contestaron que tenia que mandarles todos los datos el navegador que uso, que java tenia instalado, la firma electronica, la documentacion que aportaba en que formato era y cuanto pesaba, el dia de ayer les mande toda la informacion que me pedian y ya hoy al primer intento que realice por subir la solicitud ya puse realizarla .
      asi que si no has podido enviarla te suguiero que les envies un correo para que te ayuden

  6. Manuel says:

    Alguien puede confirmar si es problema de la página del ministerio de justicia, o de la configuración del navegador?, tengo el mismo problema para firmar y enviar la solicitud de nacionalidad,
    mensaje: Se ha producido un error inesperado en la siguiente llamada URL: enares.mjusticia.gob.es/enares/clave/solicitud/envioJustificante.action
    Esto me sucede desde el 15 de noviembre del 2018, veo que somos unos pocos con el mismo problema, espero que alguien nos pueda ayudar con alguna información.
    espero sus respuestas , de antemano gracias por su ayuda

  7. cvg says:

    Al firmar y solicitar me aparece el certificado correcto, le doy OK, y finalmente me parece el siguiente error: Lo sentimos, no se ha podido completar la petición.

    Se ha producido un error inesperado en la siguiente llamada URL: enares.mjusticia.gob.es/enares/clave/solicitud/envioJustificante.action

    ¿Qué puedo hacer si ya he hecho todo lo que mencionan en este post?

    Muchas gracias.

  8. Fahd says:

    Hola,

    También podéis usar en Chrome la extensión “IE Tab” que lo que hace es emular Internet Explorer 8 desde Chrome, así es como hago yo la mayoría de mis trámites cuando toca en la administración electrónica y siempre me funciona.

    Saludos

  9. Ana says:

    Hola,

    A pesar de haber subido todos los documentos, en la página de resumen y envío me aparece que no tengo la documentación completa según la situación seleccionada (Caso general).

    Aún no he recibido el certificado de la prueba CCSE, pero he dado la opción de consultar la realización de la prueba. Tal y como me explicaron en el registro civil.

    Será que tengo que esperar el certificado para poder subirlo a la plataforma?

    Gracias.

  10. marcelo says:

    Al consultar el estado sale lo siguiente: Expediente:El expediente R-555xxx/2016-1, correspondiente a D./Dª – -, con N.I.E. X0xxxxxxT se encuentra en el siguiente estado:

    El NIE o el número de expediente son incorrectos. Compruebe los datos introducidos.

    Los datos que pongo son los correctos, pero ni forma que me salga una leyenda distinta…

  11. Sherif says:

    He subido 20 páginas en vez de 37 en el PDF del pasaporte
    Lo he descubierto después de enviarlo y firmarlo

  12. Sherif says:

    He subido el PDF de mi pasaporte de 20 páginas en vez de 27 por error.
    Que hago ?

  13. Zakaria says:

    Hola,

    A mi tambien me pasa lo mismo, pero con MAC!
    No hay posiblidad ninguna de hacerlo con un MAC?

    Tambien tengo otra duda, a dia de hoy los documentos de certificado de nacimiento y antecedentes penales ya no estan validos (3 meses de validez). Pero cuando los subi a la plataforma estaban validos y por el problema de la firma ya no estan validos.

    No se tendria que volver a traelos de nuevo.

    Gracias por su ayuda!

    Saludos.

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